Hotelgasten verwelkomen na de lockdown

Na vele zware weken in lockdown, waarin honderdduizenden vakanties werden geannuleerd, vliegtuigen aan de grond werden gehouden en hotels hun deuren sloten, zijn fervente reizigers blij dat de reissector langzaam weer tot leven komt.  

Veel hotels in Europa ontvangen inmiddels alweer hun eerste gasten. Dat is geruststellend nieuws voor de horecasector, maar hoe kunnen hoteliers hun personeel en gasten beschermen en tegelijkertijd een aangename ervaring bieden terwijl de beperkingen nog steeds van kracht zijn?

Het aantal last-minute boekingen stijgt momenteel erg snel. Na de wekenlang durende lockdown willen mensen weer wat verder van huis op vakantie om op te gaan in een andere omgeving en nieuwe ideeën op te doen. Hotels moeten duidelijk communiceren over maatregelen omtrent social distancing en veranderingen van de gebruikelijke service als gevolg van de pandemie. Het is altijd de missie van de horecasector geweest om een plezierige, onvergetelijke ervaring te bieden. Dit is nu belangrijker dan ooit, aangezien het vertrouwen van de klant moet worden hersteld nu bedrijven weer opengaan na maanden gesloten te zijn geweest.

Duidelijke en effectieve communicatie door middel van informatieborden is essentieel om ervoor te zorgen dat gasten tijdens hun verblijf de officiële overheidsrichtlijnen opvolgen. Deze richtlijnen kunnen voorschriften bevatten omtrent social distancing, gezond en veilig gebruik van de toiletruimte en beperking van het aantal medewerkers en gasten in gemeenschappelijke ruimten, zoals de receptie, restaurants, bars en vergaderruimten

Communiceren om vertrouwen te winnen, zodat er nogmaals geboekt wordt

Hotels kunnen direct en ter plekke informatieborden maken, waardoor ze de controle houden over de huisstijl, de boodschap en het ontwerp van hun visuele communicatiemiddelen. Ze kunnen hun gasten beschermen en informeren zonder dat dit een plezierig verblijf in de weg staat.  

Wanneer hoteliers de juiste media en printers in huis hebben, kunnen zij hun borden snel aanpassen indien de officiële COVID-19 richtlijnen veranderen. Dit scheelt veel stress, tijd en kosten. Doordat gedrukt materiaal direct gewijzigd kan worden, kan het beter worden afgestemd op de verwachtingen van gasten wat betreft personalisering. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van hun namen en hun eigen taal voor de sleutelkaarthoesjes of aan marketingmateriaal in de kamers, zoals roomservicemenu's, deurhangers en mededelingen.

Restaurants en bars ter plaatse hebben te maken met maatregelen omtrent social distancing en hogere hygiëne-eisen. Waterbestendige menu's en placemats kunnen na elk gebruik worden gesteriliseerd en QR-codes kunnen worden afgedrukt op scheurbestendige, waterbestendige stickers en flyers. Deze kunnen op de tafels worden geplaatst voor het contactloos raadplegen van bar-, restaurant- en wijnmenu's. In de garderobe kunnen berichten van de housekeeping worden geplaatst, zodat gasten erop kunnen vertrouwen dat er regelmatig wordt schoongemaakt. Daarnaast kan er in de vergaderruimten raamborden worden aangebracht om aan te geven dat er een beperkt aantal gasten is toegestaan in de ruimte. Verder kunnen er vloerstickers worden gebruikt om gasten eraan te herinneren een veilige afstand te bewaren. Dit alles en nog veel meer kan eenvoudig en ter plekke worden afgedrukt en geplaatst. Hierdoor kunnen hotels hun communicatiemiddelen snel aanpassen aan telkens veranderende overheidsrichtlijnen.

Voor veel hotels is het organiseren van privé-evenementen een mogelijkheid om extra inkomsten te genereren. Doordat hotels direct en ter plekke kunnen afdrukken, kunnen zij hun drukkosten verlagen voor polsbandjes, bewegwijzering en decoratie voor evenementen, zoals banners, posters en flyers. Mededelingen omtrent social distancing en vloerstickers zijn van essentieel belang. Door deze direct af te drukken, kunnen hotels hun evenementen snel, eenvoudig en voordelig personaliseren.

Lagere kosten en geen doorlooptijd

OKI Europe snapt de uitdagingen waarmee hotels te maken hebben bij het stimuleren van social distancing en biedt samen met Floralabels gratis* media en artwork voor social distancing voor het maken van zelfklevende vloerstickers die snel en eenvoudig kunnen worden afgedrukt met A3-kleurenprinters, zoals printers uit OKI's C800-serie. De gratis ontwerpen omvatten een zelfklevende vloercirkel (285 x 285 mm) en rechthoekige vloerbanners in twee formaten (215 x 900 mm en 297 x 1.320 mm) met verschillende boodschappen waaruit kan worden gekozen.

De meermaals bekroonde C800-serie van OKI is ideaal voor hotels, restaurants en andere horecabedrijven die graag in-house willen afdrukken. Deze compacte printer neemt weinig kantoorruimte in beslag en is zowel geschikt voor het afdrukken van deurhangers en placemats als voor hangende of vrijstaande banners van 1,3 meter lang, posters, zelfklevende vloer- en raamstickers, waterbestendige menu's die na elk gebruik kunnen worden gereinigd en nog veel meer.

De C800-serie is geschikt voor een breed scala aan mediaformaten en -typen, waaronder waterbestendige en voorgesneden media. Door ter plekke af te drukken met de C800-serie zijn er geen doorlooptijden meer en kan er bespaard worden op de drukkosten. Hotels kunnen de klanttevredenheid verbeteren en extra inkomsten genereren door van interne evenementen een persoonlijke belevenis te maken. Dit is mogelijk doordat materiaal voor eenmalig gebruik direct geproduceerd kan worden.

Na weken thuis te hebben gezeten, zijn fervente vakantiegangers blij dat de hotels weer opengaan en het is voor hoteliers natuurlijk ook een hele opluchting. Er moeten echter noodzakelijke maatregelen worden genomen om de gezondheid van zowel het personeel als de gasten te beschermen en verspreiding van het virus te voorkomen. Daarnaast is het uiteraard belangrijk om gasten een aangename ervaring te bieden na de lockdown.

*De algemene voorwaarden zijn van toepassing