ビジネスホン「CrosCore3」業種別ソリューション

さまざまな業務形態にマッチするソリューション

迅速な対応と質の高いサービス提供が可能に

ホテル向けソリューション（※）

PC（Webブラウザー）によるルームステータスの表示・変更や、コードレス電話機による客室清掃の状態変更をはじめ、ホテルコンピューターと連携した高度な顧客管理など、民宿・ペンション・介護施設からホテルまでの幅広いニーズに柔軟に対応できます。ホテルスタッフがFMC対応の携帯／スマートフォンや、コードレス電話機を持つことで、お客様からの問い合わせや業務の連絡をスムーズに行うことができます。客室のウェイクアップコールは8カ国語に対応しています。

• ※M/L/XLタイプでご利用いただけます。

品質の高い顧客対応を可能にする電話受付を、低コストで構築

CTI連携ソリューション（※1）

顧客からの電話を自動で振り分ける「ACD」、自動音声応答「IVR」、大容量の「通話録音」などの本格的なコンタクトセンター機能をかんたんに利用し、品質の高い顧客対応を可能にするシステムを短期間かつ低コストで構築できます。顧客情報を管理できる「CRMシステム」や業務アプリケーションとの連携も可能です。

• ※1 M/L/XLタイプでご利用いただけます。
• ※2 サーバーの空き容量により、録音時間・件数は変動します。

患者さんからの呼出にもすぐに対応

病院・ケア施設向けソリューション（※）

患者さんからの呼出をデジタルコードレス電話機／スマートフォンで受けることをができるので、どこにいても迅速に対応できます。また、ナースコールシステムとIP連携することで、スマートフォンにナースコールに接続したカメラ映像などを表示することも可能です。

• ※M/L/XLタイプでご利用いただけます。

部署・チームごとの通話料金を把握

通話情報管理

PCのWebブラウザー上で、部署単位・チーム単位での通話情報を表示し、CSVやテキストの形式でダウンロードすることができます。通話の回数や料金を把握することで外線契約数の見直しを図ったり、特定の番号への通話が多い場合には担当部署に状況を確認するなど、通信コストの削減や業務の適正化に役立ちます。

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