Fournir des services à des familles et des proches endeuillés nécessite un mélange remarquable de sensibilité et de professionnalisme auquel d'autres entreprises sont rarement confrontées.
De l'accompagnement des familles en deuil à l'organisation des enterrements et crémations et au choix des monuments commémoratifs, les entreprises de pompes funèbres font face à de nombreux défis.
Bien que le secteur du funéraire soit aujourd'hui relativement stable, les entreprises et salons funéraires de toutes tailles sont limités dans la promotion de nouveaux produits et services pouvant les aider à accroître leurs revenus ou à acquérir de nouvelles affaires. Face à ces contraintes, l'amélioration des marges est d'autant plus essentielle. La technologie y contribue en garantissant un fonctionnement harmonieux et efficace de l'entreprise sous tous ses aspects.