Banka United Bank / ABSA Bank zvyšuje konzistenci v oblasti zákaznických služeb díky tiskárnám OKI
Po různých fúzích a akvizicích se banka United Bank / ABSA Bank rozrostla na více než 1000 poboček, ve kterých zaměstnává přibližně 46 000 zaměstnanců. Každá banka začleněná do této organizace měla zavedenou vlastní platformu a technologii. Bylo nutné najít vhodné řešení, které by sjednotilo IT operace v organizaci, a to včetně zařízení pro tisk na pokladnách. Zvolená platforma vyžadovala vysoce výkonnou tiskárnu s předním vkládáním a výstupem, která by umožňovala manipulaci s papírem různých velikostí, použití nesmazatelného inkoustu, tisk tří kopií na průklepový papír a tisk celých šeků. Technologický partner banky doporučil společnost OKI. Vznikl tak krátký seznam, který obsahoval tři tiskárny značky OKI. Zařízení ML6300FB od společnosti OKI se během procesu hodnocení vyznačovalo vynikajícím výkonem a nyní je nainstalováno na 9 000 pracovních stanic u bankovních pokladen v celé Jižní Africe. Banka přitom hlásí, že průměrná doba mezi poruchami tisku je více než o 160 % lepší než u konkurenčních modelů.
„Díky tomu, že banka ABSA dala přednost zařízení společnosti OKI před ostatními tiskovými řešeními, z hlediska nákladů ušetřila 18 milionů randů během 3 let od jeho zavedení“ – Harry van Staden, provozní manažer, ABSA
Stáhněte si kompletní případovou studii a podívejte se, jak společnost OKI pomohla bance United Bank / ABSA Bank zvýšit rychlost, spolehlivost a kvalitu jejich zákaznických služeb.
