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Avant de contacter OKI, vous devez recueillir les informations suivantes :
 
1) le modèle d'imprimante OKI (ex C511) 
2) le numéro de série de l'imprimante
 

Si le problème est lié à la qualité d'impression, veuillez vous assurer que vous possédez : 


a) un exemple du problème 

b) une structure des menus imprimée 

c) une page test CMJN imprimée 

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