Felsökning av maskin
- Kontrollera följande förklaring och "Vanliga frågor (FAQs)" på webbplatsen eller din smartphone-applikation.
- Kontakta din återförsäljare om problemet kvarstår.
Problem | Orsak | Lösning | Referens |
|---|---|---|---|
| Ingenting visas även efter att strömmen är påslagen. | Nätkabeln är inte ansluten. | Sätt i nätkabeln ordentligt. | - |
| Ett strömavbrott har uppstått. | Kontrollera att eluttaget är strömsatt. | - | |
| Det fungerar inte. | Nätkabeln har inte satts i ordentligt. | Sätt i nätkabeln ordentligt. | - |
| Strömförsörjning är inte påslagen. | Slå på strömmen. | ||
| Strömmen stängdes av automatiskt av funktionen Automatisk avstängning. | Slå på strömmen. Eller avaktivera funktionen för autoavstängning. | ||
| Maskinen har låst sig. | Håll in strömbrytaren nedtryckt i minst 5 sekunder för att tvinga enheten att stänga av. | - | |
LED-lampan på strömbrytaren blinkar snabbt med att intervall av ca 0,3 sekunder. | Maskinen är trasig. | Avlägsna nätkabeln omedelbart och kontakta din återförsäljare. | - |
| Utmatningsfacket stänger inte. | Transportbältet är inte rätt isatt. | Installera transportbältet igen. | |
| Korgen för bildtrumman är inte helt intryckt. | Tryck in korgen för bildtrumman helt. | ||
| Frontluckan stänger inte. (L1-spaken rör sig inte.) | Bildtrumman är inte installerad. | Sätt i bildtrumman genom att dra i L2-spaken och öppna utmatningsfacket. | |
| Felet är inte åtgärdat även efter att tonern eller trumman har bytts ut. | De utbytta förbrukningsartiklarna är felaktiga. | Kontrollera namn och färg på förbrukningsartiklarna som måste ersättas. De anges av felmeddelandet på displayen. Byt ut motsvarande förbrukningsartiklar. | |
| Tonerkassett är inte installerad ordentligt. | Kontrollera att tonerkassetten är installerad ordentligt. | ||
| Utskriften startar inte. | Ett felmeddelande visas. | Kontrollera felkoden och följ instruktionerna på skärmen. | |
| LAN-/USB-kablar är inte anslutna. | Sätt i LAN-/USB-kabeln ordentligt. | ||
| Det är ett problem med LAN-/USB-kabeln. | Använd en annan LAN-kabel/USB-kabel. | - | |
| LAN-kabeln uppfyller inte specifikationerna. | Använd en Ethernet-kabel med specifikationen 10BASE-T/100BASE-TX/1000Base. | - | |
| USB-kabeln uppfyller inte specifikationerna. | Använd den USB-kabel som medföljer maskinen. | - | |
| Det kan vara ett problem med utskriftsfunktionen. | Tryck på bläddringsknappen på kontrollpanelen för att välja [Print Information (Skriv Ut Information)] - [Configuration (Konfiguration)] och skriv ut konfigurationen för att kontrollera utskriftsresultatet. | ||
| Kommunikationsprotokollet är avaktiverat. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Admin Setup (Admin Inställning)] - [Network Setup (Nätverk Inställning)] och aktivera det kommunikationsprotokoll som ska användas. | - | |
| En skrivardrivrutin är inte vald. | Öppna "Devices and Printers (Enheter och skrivare)". Högerklicka på ikonen för den här maskinen och välj [Set as Default Printer (Ange som standardmaskin)]. | ||
| Utgångsporten för skrivardrivrutinen är felaktig. | Ange vilken utgångsport som ska ansluta LAN/USB-kabeln. | - | |
| Ingenting visas. | Maskinen är i viloläge. | Kontrollera att «POWER SAVE (ENERGISPAR)» blinkar och tryck på «POWER SAVE (ENERGISPAR)» för att starta maskinen. | - |
| Utskriftsdata skickas inte. | LAN-/USB-kabel är trasig. | Anslut med en ny kabel. | - |
| Tidsgränsen för datorn är överskriden. | Öka längden av tidsgränsen i portinställningen på datorn. | - | |
| Ett onormalt ljud hörs. | Maskinen lutar. | Installera den på ett plant och stabilt underlag. | - |
| Pappersdamm eller främmande föremål finns kvar inuti maskinen. | Kontrollera maskinens insida och avlägsna vid behov alla främmande föremål. | - | |
| Utmatningsfacket är öppet. | Stäng utmatningsfacket. | - | |
| Ett resonansljud hörs. | Temperaturen stiger inuti den här maskinen när utskrift sker på smalt eller tjockt papper. | Det är inget fel med den här maskinen. Använd den som den är. | - |
| Utskriften startar inte på en gång. | Maskinen värms upp för att återhämta sig från Energi Spar eller viloläget. | Utöka den tid som förflyter innan Energi Spar-läget eller viloläget startas genom följande procedur. | |
| Utskriftsprocessen stannar emellanåt. | Temperaturen justeras därför att temperaturen inuti maskinen ökar på grund av kontinuerliga utskrifter under lång tid. | Vänta. | - |
| Otillräckligt minne. | Minnet på den här maskinen är otillräckligt eftersom utskriftsdata är för stor. | Skriv ut igen efter att upplösningen är minskad i skrivardrivrutinen. | - |
| Alla sidor skrivs inte ut. | WSD-porten är använd. | Ändra utskriftsporten till standardporten för TCP/IP. | - |
| Utskrift, skrivarsökning eller inställningar är inte tillgängliga i viloläge. | NBT/WINS-protokollet är undertryckt i viloläge. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Specific (Specifik)] i [Admin Setup (Admin Inställning)] - [USB Setup (USB Setup)] - [Connected Host (Ansluten Värd)]. | - |
| Periodiska e-postaviseringar meddelas inte i viloläge. | Periodiska e-postaviseringar undertrycks i viloläget. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Specific (Specifik)] i [Admin Setup (Admin Inställning)] - [USB Setup (USB Setup)] - [Connected Host (Ansluten Värd)]. | - |
| Tids- och datuminställningarna för den här maskinen kan flyttas om de hämtas från servern. | Funktionen tidsuppdatering med SNTP-servern undertrycks i viloläge. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Specific (Specifik)] i [Admin Setup (Admin Inställning)] - [USB Setup (USB Setup)] - [Connected Host (Ansluten Värd)]. | - |
| Utskriften går långsamt. | Utskrift utförs också på dator-sidan. | Använd en dator med en snabb bearbetningshastighet. | - |
| På fliken [Print Options (Utskriftsalternativ)] för skrivardrivrutinen är [Extra Fine (Multi-Tone) (Extra fin (Flerton))] eller [Fine (1200x1200dpi) (Fin (1 200x1 200dpi))] markerat. | Välj [Normal (600x600dpi)] i fliken för [Preferences (Inställningar)] eller [Print Options (Utskriftsalternativ)] för skrivardrivrutinen. | - | |
| Du har för komplicerade utskriftsdata. | Välj enkel utskriftsdata. | - | |
| Smalt papper (mindre än 182 mm) används. | Tryck flera gånger på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Menus (Menyer)] - [Print Adjust (Utskriftsjustering)] - [Narrow Paper Speedl (Smal pappershastighet)]. | - | |
| När fuktighetskontroll är inställd på [Mode1 (Läge 1)] eller [Mode2 (Läge 2)] kan det ta längre tid att skriva ut och utmatning av den första sidan. | Tryck flera gånger på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Off (Av)] i [Menus (Menyer)] - [Print Adjust (Utskriftsjustering)] - [Moisture Control (Fuktighetskontroll)]. | - | |
| Skärmen för skrivardrivrutinen är felaktig. | Skrivardrivrutinen kanske inte fungerar korrekt. | Ta bort och installera om skrivardrivrutinen. | |
| Strömmen stängs av automatiskt. | Om den här maskinen inte har använts under en viss tidsperiod (vars standardinställning är 4 timmar) stängs strömmen av automatiskt. Den här funktionen kallas för Automatisk avstängning. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Admin Setup (Admin Inställning)] - [Power Setup (Ström Inställning)] - [Auto Power Off (Autoavstängning)] - [Disable (Avaktivera)]. | |
| Webbsidan öppnas inte. | [Web (Webb)] är inställd på [Disable (Avaktivera)] i maskinens meny. | Tryck på bläddringsknapparna på kontrollpanelen för att välja [Enable (Aktivera)] i [Admin Setup (Admin Inställning)] - [Network Setup (Nätverk Inställning)] - [General Setup (Allmän inställning)] - [Web (Webb)]. | - |
| IP-adressen är felaktig. | Kontrollera IP-adressen för den här maskinen och korrigera den vid behov. | ||
| LAN-kabeln är frånkopplad. | Kontrollera anslutningen av LAN-kabeln. | ||
| "Gul tonerkassett är inte installerad korrekt/återställ den korrekt. (Error Code (Felkod) 544)" visas upprepade gånger. | Tonerförbrukningen är hög och den används i ett tillstånd där tillförseln från tonerkassetten är otillräcklig. | Ändra inställningarna till följande: Fuktighetskontroll: Läge 2: Tyst läge: På. |
