Felsökning av Mobile Print

  • Det kan ta mellan 2 och 3 minuter för maskinen att ansluta till ett nätverk efter uppstart. Säkerställ att maskinen är ansluten till nätverket innan du försöker skriva ut.


Maskinen kan inte registreras i appen
Orsak
Lösning
Referens
Är den trådlösa inställningen i maskinen inställd som AP-läge?

Aktivera AP-läget.

Använda Mobile Print

Är [Enable (Aktivera)] valt för maskinens NFC-inställning?

Kontrollera status för [Admin Setup (Admin Inställning)] - [Others Setup (Andra installationer)] - [NFC Setup (NFC-inställning)] på den här maskinen. Om [Disable (Avaktivera)] visas innebär det att NFC-funktionen inte är tillgänglig. Ställ in [Enable (Aktivera)].-

Är den trådlösa inställningen i den mobila enheten aktiverad?

Aktivera den trådlösa inställningen i din mobila enhet.-


Det går inte att skriva ut
Orsak
Lösning
Referens
Är maskinen påslagen?

Starta maskinen.
Om strömmen är påslagen ska du stänga av den och sedan slå på den igen för att se om det löser problemet.

Slå på strömmen
Stänga av strömmen
Är den här maskinen och den mobila enheten inställda på att kommunicera i AP-läget när maskinen skriver ut med NFC-funktionen?Aktivera AP-läget i maskinen.
Aktivera WiFi på den mobila enheten och ange maskinen som anslutningsdestination.
Använda Mobile Print
Finns det papper?Kontrollera att meddelandet om att pappret är slut inte visas.
Felmeddelanden
När ett felmeddelande visas på skärmen

Finns det toner?

Kontrollera att meddelandet om att tonern är slut inte visas.
Felmeddelanden
När ett felmeddelande visas på skärmen

Visas ett felmeddelande?

Kontrollera felmeddelandet.
Felmeddelanden
När ett felmeddelande visas på skärmen