Risoluzione dei problemi per AirPrint
- Questa macchina potrebbe impiegare da 2 a 3 minuti per collegarsi a una rete dopo l’accensione. Assicurarsi che la macchina sia connessa alla rete prima di provare a stampare.
- Per macOS o iOS, aggiornare il software all’ultima versione prima di stampare.
Quando compare "Nessuna stampante AirPrint trovata" in un dispositivo iOS
Causa | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|
| La macchina è accesa? | Accenderla. | |
| La macchina è connessa alla stessa rete del dispositivo iOS? | Verificare che la macchina sia visualizzata sulla schermata di stampa dell’iOS. Se la macchina non è visualizzata, controllare l'indirizzo IP. | - |
Impossibile stampare
Causa | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|
| La macchina è accesa? | Accenderla. | |
| La macchina è connessa alla stessa rete del dispositivo iOS? | Verificare che la macchina sia visualizzata sulla schermata di stampa dell’iOS. Se la macchina non è visualizzata, controllare l'indirizzo IP. | - |
| È stato installato il firmware più recente? | Assicurarsi che il firmware di questa macchina e il software macOS e iOS siamo delle versioni più recenti. Se non sono le versioni più recenti, aggiornarli alle ultime versioni dal sito web o dalla pagina home di Apple. | - |
| C’è della carta? | Assicurarsi che non appaia il messaggio di carta esaurita. | |
C’è il toner? | Assicurarsi che non appaia il messaggio di toner esaurito. | |
AirPrint è impostato su [Enable (Si)]? | Premere il pulsante di scorrimento sul pannello dell’operatore diverse volte per controllare per controllare lo stato di [Airprint (Airprint)]. Quando viene visualizzato [Disable (No)], AirPrint non è disponibile. | - |
Appare qualche errore? | Controlla il messaggio di errore. |