Przygotowanie do nowej normalności po COVID-19

Kluczowi detaliści musieli dostosować się do nowych sposobów działania w czasie pandemii COVID-19. Powrót do nowego rodzaju „zwykłej działalności” prawdopodobnie będzie powolnym, stopniowym procesem. Wytyczne rządowe są stopniowo rozluźniane, sprzedawcy detaliczni będą potrzebować elastyczności, aby szybko dostosować, wdrożyć i przekazać informacje o bieżących środkach bezpieczeństwa – mówi Javier Lopez, dyrektor działu Vertical Solutions w firmie OKI Europe Ltd.

To był trudny miesiąc dla sprzedawców detalicznych, a większość zmuszona była albo zamknąć, albo całkowicie przemyśleć swoją działalność. W miarę jak wskaźnik zarażeń COVID-19 w całej Europie zaczyna maleć, rządy zaczną stopniowo zmniejszać obostrzenia. Jest jednak bardzo mało prawdopodobne, aby życie powróciło do normalności sprzed wejścia w życie obecnych ograniczeń. 
 
Po zakłóceniach gospodarczych spowodowanych pandemią rządy i przedsiębiorstwa chętnie powrócą do normalnej działalności. Jednak sprzedawcy detaliczni powinni oczekiwać określonych wytycznych wydanych przez organy administracji publicznej, których muszą przestrzegać, aby uniknąć dalszego wzrostu zarażeń COVID-19 i potencjalnego powrotu do stanu zamknięcia. Takie podejście etapowe może obejmować noszenie masek przez pracowników i klientów, a także zarządzanie ruchem i postępowanie zgodnie z wytycznymi dystansowania społecznego w sklepach. 
 
Zupełnie nowe wyzwania 

Raport firmy OKI Europe na temat korzyści płynących z zastosowania oznakowań sklepowych w sytuacji kryzysowej podkreśla, że komunikacja wizualna w sklepie ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprzedawcom detalicznym zgodności ze zmieniającymi się przepisami. Na przykład sprzedawcy detaliczni, którzy zostali zmuszeni do zamknięcia obiektów podczas blokady, chętnie jak najszybciej otworzą drzwi i umożliwią klientom zakupy. Muszą jednak upewnić się, że sklep spełnia wszystkie wymogi związane z ochroną dobrostanu pracowników i klientów oraz zatrzymywaniem dalszego rozprzestrzeniania się wirusa.  Obejmuje to naklejki podłogowe wskazujące odpowiednią odległość między klientami, naklejki na okna informujące o zmianach w godzinach otwarcia sklepu, wiszące i wolnostojące banery ułatwiające kupującym szybkie i bezpieczne poruszanie się po sklepach, a także oznakowanie na półkach podkreślające ograniczenia dotyczące zakupów i dostępności towaru.
 
Kluczowe sklepy detaliczne, takie jak sklepy spożywcze, supermarkety i apteki, które mogły pozostać otwarte, stanęły już przed wyzwaniem zapewnienia jasnej komunikacji w sklepie. Jednak pozostali sprzedawcy detaliczni będą mierzyć się z nowym dla nich wyzwaniem – dostosowywaniem się do zmiennych wytycznych i środków w miarę ich ogłaszania, a także zapewnianiem, że wszelkie zmiany zostaną jak najszybciej odzwierciedlone i zakomunikowane w każdym sklepie. 

Większa elastyczność dzięki drukowaniu w sklepie
 
Jeśli chodzi o częste zmiany w oznakowaniu w sklepie, sprzedawcy detaliczni zazwyczaj nie są szybcy i elastyczni. Często ogranicza ich dostępność zasobów własnych. Polegają w dużej mierze na usługach zewnętrznych dostawców druku lub zespołów znajdujących się w siedzibie głównej i oczekiwaniu na dostarczenie pilnego oznakowania, co przekłada się na długi czas realizacji i niemożność zmiany oznakowania na bieżąco – co jest konieczne w tych ciężkich czasach.
 
W przypadku sprzedawców detalicznych te tygodnie i miesiące mają kluczowe znaczenie. Czas to dosłownie pieniądz. Myślący perspektywicznie sprzedawcy detaliczni podejmują kroki w celu przygotowania się do ponownego otwarcia poprzez umożliwienie drukowania pilnych oznakowań w sklepie. Niewielkie drukarki zaprojektowane specjalnie do użytku w sklepie mogą obsługiwać imponującą gamę nośników, formatów i wykończeń, w kolorze o wysokiej rozdzielczości i w profesjonalnej jakości, jakiej można oczekiwać od dostawcy usług druku. Zaprojektowane z myślą o zajmowaniu jak najmniejszej ilości miejsca w biurach sklepów detalicznych drukarki dostosowane do użytku w punktach sprzedaży detalicznej – takie jak wielokrotnie nagradzane drukarki kolorowe A3 serii C800 firmy OKI – umożliwiają pracownikom sklepu szybkie i łatwe drukowanie na różnych nośnikach przeznaczonych do użytku w sklepie.  
 
Biorąc pod uwagę, że szybkie tworzenie i wdrażanie ważnych oznakowań na temat dystansu społecznego może stanowić wyzwanie dla firm, firma OKI Europe oferuje organizacjom bezpłatne* nośniki do tworzenia samoprzylepnych naklejek podłogowych, które można szybko i łatwo wydrukować. Umożliwi to obecnie działającym i wznawiającym pracę firmom jak najszybsze rozpoczęcie działalności przy jednoczesnej ochronie dobrobytu pracowników, klientów i gości
Troska o bezpieczeństwo klientów i pracowników

Elastyczność będzie odgrywać kluczową rolę podczas wychodzenia z kryzysu. Sprzedawcy detaliczni będą musieli szybko zmieniać i aktualizować oznakowanie w miarę rozwoju wytycznych i zmian ograniczeń. Sprzedawcy detaliczni muszą mieć możliwość jak najszybszego uzyskania dostępu, drukowania i zmiany oznaczeń – od informowania klientów o zmieniających się godzinach otwarcia, przez zapewnienie bezpieczeństwa kolejek przy wejściach do sklepu i kasach zgodnie z wytycznymi dystansu społecznego, po wskazywanie drogi w sklepie. Mogą to być naklejki na okna i podłogi, banery do zawieszania i oznakowanie wskazujące kierunek. 
 
Problemy z dostawami mogą również oznaczać, że niektóre produkty nie znajdują się na półkach sklepowych lub że obowiązują ograniczenia dotyczące zakupów. W takim przypadku oznakowanie mniejszych formatów – takie jak etykiety na półkach wskazujące limity zakupów i dostępność towaru – doskonale nadaje się do informowania klientów o niedoborach i czasach realizacji. Ten sam format oznakowania, ozdobiony przyciągającą wzrok grafiką, może być również wykorzystany do skierowania uwagi klienta na produkty alternatywne. 
 
Dlatego podczas przygotowywania sklepów do otwarcia sprzedawcy detaliczni powinni rozważyć elastyczność w zakresie drukowania oznakowania we własnym zakresie. Wybierając drukarkę, która zapewnia elastyczność w produkcji profesjonalnego oznakowania na żądanie, sprzedawcy muszą upewnić się, że wybrane urządzenie może obsługiwać wszystkie wymagane formaty – od etykiet na półki i etykiet produktów po wytrzymałe, wodoodporne i łatwe do usunięcia naklejki podłogowe, banery wiszące i stojące oraz naklejki na okna. 
 
Wprowadzając teraz właściwą technologię, handel może zapewnić szybkie i bezpieczne działanie, a jednocześnie mieć możliwość dostosowywania się do zmian w wytycznych rządowych podczas stopniowego powrotu do nowej normalności.
 

Kontakt z firmą OKI Europe

linkedin twitter youtube

©1995-2020 Oki Europe Ltd.