Dichiarazione OKI relativa al Coronavirus

Con il continuo espandersi del coronavirus (COVID-19), OKI Europe ha implementato una serie di misure che includono:

-    La protezione della sicurezza e del benessere dei suoi dipendenti e delle loro famiglie
-    La prosecuzione delle attività nei paesi interessati
-    La garanzia della disponibilità dei prodotti, materiali di consumo e il supporto a partner e clienti finali

Protezione della sicurezza e del benessere dei nostri dipendenti e prosecuzione delle attività

Le linee guida dei governi locali vengono seguite in ogni paese ed è in atto un piano di continuità aziendale per garantire che continuiamo a servire i nostri clienti e partner proteggendo il benessere dei nostri dipendenti. Per prevenire l'infezione dei dipendenti, tutti i viaggi di lavoro sono stati posticipati e le riunioni condotte con metodi alternativi. Se richiesto, il personale è attrezzato per lavorare in remoto.

Le misure adottate si basano sugli annunci forniti dall'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) per ciascun paese in cui operiamo, insieme alle linee guida del governo locale, e saranno adattate di conseguenza per ciascun paese.

Garanzia della disponibilità dei nostri prodotti, materiali di consumo e supporto clienti

La diffusione iniziale del coronavirus, combinata con l'impatto delle recenti forti tempeste, ha provocato un'interruzione temporanea in uno dei nostri impianti di produzione. Sono stati messi in atto processi per compensare i tempi di produzione persi e l'impianto è ora operativo al 90%. Inoltre, per ridurre al minimo l'impatto su partner e clienti, OKI sta evadendo gli ordini di materiali di consumo per via aerea.

L'assistenza clienti continuerà a essere disponibile tramite la nostra hotline o tramite la pagina "supporto tecnico" sui siti web aziendali OKI locali. Si noti tuttavia che potrebbe esserci un certo ritardo nella gestione della vostra richiesta. Inoltre, le riparazioni on-site e gli ordini potrebbero subire un impatto in alcune regioni in cui sono previste restrizioni imposte dal governo locale.

OKI Europe monitora attentamente la situazione e fornirà aggiornamenti man mano che la situazione si evolve.

Data della dichiarazione: 18.03.2020