Come prepararsi per una nuova normalità post-COVID-19
I retailer di settori critici hanno dovuto imparare nuovi modi di lavorare durante la pandemia di COVID-19. Il ritorno a un nuovo tipo di normalità, anche nel business, potrebbe essere lento e graduale. Secondo Javier Lopez, Head of Vertical Solutions, OKI Europe Ltd, man mano che le disposizioni dei governi diventeranno gradualmente meno rigide, i retailer critici e non critici dovranno dimostrare la flessibilità necessaria per adattarsi, attuare e comunicare rapidamente le misure di sicurezza.
È stato un mese difficile per i retailer, molti sono stati costretti a chiudere o a ripensare completamente la propria attività. Ora che la curva delle infezioni da COVID-19 inizia ad appiattirsi in tutta Europa, i governi inizieranno un progressivo allentamento delle misure di lockdown. È però altamente improbabile che la vita ritorni alla normalità che conoscevamo prima dell'introduzione delle attuali misure restrittive.
Dopo lo sconvolgimento economico causato dalla pandemia, tanto i governi quanto le imprese commerciali saranno impazienti di riprendere le normali attività. Ma i retailer dovrebbero ricevere dal governo delle linee guida dettagliate, alle quali dovranno attenersi per evitare un nuovo aumento della diffusione dei casi di COVID-19 che comporterebbe un secondo lockdown. Un approccio graduale potrebbe prevedere l'obbligo di indossare le mascherine per il personale e per i clienti, la gestione del flusso di visitatori e il rispetto delle misure di distanziamento sociale all'interno dei punti vendita.