Persberichten

OKI uitgeroepen tot "Klantenfavoriet 2018"

07/08/2018


Duits onderzoek kent goud toe aan OKI

Dusseldorf, 7 augustus 2018 – OKI komt als onbetwiste winnaar, binnen de categorie printing, naar voren uit het Duitse consumentenonderzoek "Klantfavorieten 2018"! Dit grootschalige onderzoek, dat sinds vijf jaar door Focus Money en het Duitse Instituut voor Kwaliteit en Financiën wordt uitgevoerd, evalueert miljoenen social media posts uit verschillende bronnen. Binnen dit onderzoek, dat is uitgevoerd gedurende een periode van een jaar, zijn er 53 miljoen stemmen door klanten uitgebracht en vormt daarmee het grootste consumentenonderzoek naar merksterkte vanuit het oogpunt van de consument in Duitsland.
OKI bedankt al zijn klanten voor de prachtige titel "Klantfavoriet 2018". De uitkomst van het grootste merkgerichte consumentenonderzoek binnen Duitsland was duidelijk: OKI is het populairste merk binnen de categorie printing! Voor deze uitgebreide studie werd de socialmedia-activiteit van meer dan 3.000 merken uit 146 categorieën en industrieën onderzocht. Ruim 53 miljoen stemmen van klanten werden geëvalueerd in de periode van juni 2017 tot en met mei 2018 over de onderwerpen prijs, service, kwaliteit en reputatie. Het resultaat van deze gigantische oefening is een uitstekende graadmeter die laat zien hoe klanten elk merk zien en waarderen.
Thomas Seeber, Vice President Central Region (DACH & BeNeLux) van OKI Europe, vat samen: "Deze prachtige onderscheiding van onze klanten bevestigt op indrukwekkende wijze het succes van onze bedrijfsstrategie en de voortdurende verdere ontwikkeling van onze organisatie. Maar na deze benoeming tot “Klantfavoriet 2018” rusten we echter niet op onze lauweren, maar blijven we ons onverminderd inspannen om te voldoen aan de eisen van onze klanten. Momenteel werken we samen met onze resellers aan innovatieve ideeën en oplossingen om de klanttevredenheid voortdurend te verbeteren en tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van onze gebruikers, ongeacht de omvang of toepassing."
 
Verdere gegevens met betrekking tot het onderzoek van Focus Money: 350 miljoen online bronnen werden geëvalueerd. Deze omvatten 143 miljoen nieuwssites, 123 miljoen websites, 24 miljoen fora, 42 miljoen Blogs, 7 miljoen persberichten, 7 miljoen consumentensites en alle socialemediakanalen. Al deze gegevens werden verzameld en geanalyseerd met behulp van een uit meerdere stappen bestaand proces. Het onderzoek loopt gedurende een periode van twaalf maanden en is al voor de vijfde keer uitgevoerd.

Contactpersonen voor de media:

Tim Leenders 
Email: marketing@oki.be
Phone: +32 (0)2 257 4620

Volg OKI Europe via sociale media

Facebook linkedin twitter youtube

©1995-2018 Oki Europe Ltd.