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コンタクトセンターシステム
CTstage

商品紹介 CTstage 6Mi

日本のコンタクトセンターのノウハウを凝縮

コンタクトセンターに必要な機能をオールインワン

必要な機能をオールインワン

  • 1システムで最大2000席を収容、必要な機能を単一アーキテクチャーで提供
  • オールインワンのため各機能が密接に連携、システム導入も容易
  • オンプレミスタイプとサービスタイプの、いずれに形態でも提供可能

柔軟なシステム構成や自由なサイト設計が可能

1台のサーバーによる一体型構成や、複数サーバーによる分離型構成

Windowsシングルアークテクチャーのため、規模に応じて、1台のサーバーによる一体型構成や、複数サーバーによる分離型構成が可能。

集中配置や分散配置など自由なサイト設計

お客様毎の座席数・拠点数に応じて、集中配置や分散配置など自由なサイト設計が可能。

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システムの拡張が容易

席数に応じた最小限のライセンス/サーバーの追加

設備増設時に席数に応じた最小限のライセンス/サーバーの追加で、最適な設備投資が可能。

コンタクトセンターとオフィスのリソースを統合

繁忙期は、オフィス電話機をコンタクトセンター端末として活用でき、コンタクトセンターとオフィスのリソースを統合。

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