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コンタクトセンターシステム
CTstage

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商品カタログ

  • CTstage 6Mi
    CTstageシリーズの最新モデルです。大きく進化したリアルタイム管理機能やレポーティング機能などを、グラフィカルな写真を多用しご紹介します。
    [8頁/PDF/4.3MB]

  • CTstage 6Mi Lite
    「CTstage 6Mi」の最大50席の廉価版モデルです。機能やシステム構成を簡素化することで、大幅な価格低減を実現しました。
    [2頁/PDF/2.5MB]

  • CTstage 5i for CrosCore
    回線制御部分として、OKIの中小規模オフィス向けビジネスホン「CrosCore M/L」と連携できます。「CrosCore」にサーバーをアドオンするだけで、コンタクトセンターシステムを実現できます。
    [2頁/PDF/2.1MB]

  • CTstage SaaS
    CTstageのSaaS型サービスモデルです。SaaS型だからオフバランス化が可能で、システム運用・管理などの煩雑な業務を、経験豊富な専門スタッフにすべてアウトソーシングできます。
    [2頁/PDF/1.1MB]

  • CC Navi for CTstage
    CTstageのフロントアプリケーションです。初めてコンタクトセンターやCRMを導入するお客様向けの、簡易CRM機能も搭載しています。
    [2頁/PDF/1.0MB]

  • IVR Generator
    CTstage対応のIVRフロー作成ツールです。作成したコールフローを、分かりやすいフローチャート形式で表示できます。IVRの通過数・放棄数・放棄率をリアルタイムに表示できます。
    [2頁/PDF/0.4MB]

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紹介資料

上記カタログではお伝えしきれない内容(特長や機能、システムモデル/構成図、サービスメニューなど)を、より詳しくご紹介する資料です。

  • CTstage 5i
    コンタクトセンター導入の目的と役割/CTstageとは/CTstageシステム構成/CTstageの主な機能/サービスウェア
    [PDF/7.9MB]

  • CTstage Lite
    CTstage Liteとは/システム構成/提供機能(管理機能、コンタクトセンターモニター、レポート機能など)/耐障害性
    [PDF/1.5MB]

  • CTstage SaaS
    SaaS型の導入メリット/サービス提供イメージ/サービスメニュー/運用支援オプション
    [PDF/2.0MB]

  • CC Navi for CTstage
    主な役割/CTstage連携した各種機能の紹介/簡易顧客情報管理機能/設定機能
    [PDF/1.3MB]

  • IVR Generator
    主な役割/IVRジョブ作成手順/統計機能/音声合成連携機能
    [PDF/0.7MB]
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