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コンタクトセンターシステム CTstage
確かなデジタル変革で、快適な顧客体験を
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商品カタログ
- CTstage 7DX［8頁／3.6MB］
国内シェアNo.1を誇る「CTstageシリーズ」の最新モデルです。お客様の行動様式の変化に対応した「ボイス（音声）／ノンボイス（非音声）統合機能」を備えた新しいコンタクトセンターを実現します。
- CTstage Cloud［4頁／2.2MB］
CTstageが培ってきた豊富な機能とサポートサービスに加え、お客様の行動様式の変化に対応したノンボイス（非音声）機能も備えた新しいコンタクトセンターを、低価格なクラウドサービスで実現します。
- CTstage 6Mi［8頁／5.9MB］
高信頼性・冗長性・拡張性を従来モデルから大幅に強化し、ますます多様化する企業ニーズに柔軟に対応できます。
- CTstage リモートオペレーションサービス［1頁／0.9MB］
定常的なシステム設定変更作業や、万が一のトラブル/システム不具合調査をOKIへダイレクトに依頼でき、従来よりも安価なコストで提供できるようになりました。
- CC Navi for CTstage［2頁／0.9MB］
CTstageのフロントアプリケーションです。初めてコンタクトセンターやCRMを導入するお客様向けの、簡易CRM機能も搭載しています。
- IVR Generator［2頁／0.3MB］
CTstage対応のIVRフロー作成ツールです。作成したコールフローを、分かりやすいフローチャート形式で表示できます。IVRの通過数・放棄数・放棄率をリアルタイムに表示できます。
