新着情報
- 2009年6月29日
- 【プレスリリース】OKIネットワークス、企業のリソース最適化を目指し、コンタクトセンタシステム「CTstage® 5i」の機能を強化
- 2009年5月11日
- 【プレスリリース】OKIソフトウェア、CTI連携機能と操作性を強化した、統合CRMソリューション「enjoy.CRM®Ⅱ」の最新バージョンを提供開始
- 2009年4月21日
- 【プレスリリース】「銀行向け営業店受電集中コンタクトセンターシステム」を八十二銀行へ納入
- 2009年4月15日
- 【プレスリリース】山陰信販へ、「CTstage® 5i」と「enjoy.CRM®Ⅱ」によるIPコンタクトセンタシステムを納入
- 2009年3月17日
- 【プレスリリース】中国最大規模、5000席のアウトソーシングコールセンタ「昆山花橋易方コールセンタ」がOKIネットワークスのIPコンタクトセンタシステム「CTstage® 5i」を採用
おすすめイベント
- CTstage 5i コンタクトセンタセミナー〔東京会場〕（無料）
『CTstage 5i』の最新情報をはじめ、コンタクトセンタ効率化のための改善ポイント、技術的な優位性などについて、市場動向や実機によるデモンストレーションを交えてご紹介いたします。 - CRMソリューションセミナー2009 vol.2〔2009年7月7日（火）開催：マイクロソフト新宿本社〕（無料）
さらなる業務改善をシステム面で実現する・本当に使えるソリューションとして「MS Dynamics CRMを個別業務に適応させたenjoy.CRMⅡ」での、実際の導入事例、導入のポイントや活用方法など、具体的にご紹介いたします。 - 「顧客の声」活用セミナー〔2009年7月10日（金）開催：大阪〕（無料）
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスを提供するCSKサービスウェア様からVOC(Voice Of Customer:顧客の声)分析専任技術者をお招きし、実践的なVOCの抽出・分析手法についてご紹介いただきます。
また、OKIグループからは、コンタクトセンタでのVOC活動を支えるプラットフォームとして、CRM／CTIシステムの活用メリットと最新機能を紹介いたします。 - 企業の競争力を強化するコンタクトセンタセミナー〔2009年7月17日（金）開催：東京〕（無料）
SaaSを含めた投資ミニマムで企業の競争力を強化するコンタクトセンタのあり方と、マイグレーションについてご紹介いたします。 - CTstage オープンシステムセミナー（有料講習会）
CTstage オープンシステムセミナーとして、CTstageのシステム構築や管理、アプリケーション開発などに関する講習会を開催しております。
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