さまざまな規模、業種のコールセンターシステムの事例をご紹介いたします。
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日本国内シェアNo.1を誇るOKIのコールセンターシステムCTstage。
豊富な事例と進化しつづける機能、そしてオールOKI製だからできる充実のサポートで、コールセンターシステム／コンタクトセンターシステムの導入を強力に支援いたします。
コールセンターシステム 新着情報
コールセンターシステム イベント
- CTstage オープンシステムセミナー（有料講習会）
CTstage コールセンターシステムの管理者／開発者向け講習会です。システムの構築、管理からアプリケーション開発まで幅広いカリキュラムをご用意しています。
ヘルプデスクや問い合わせ窓口として活躍するコールセンター（コンタクトセンター）。電話だけの単純なシステムから、コンピューターと融合する「CTI（Computer Telephony Integration）システム」へと進化を遂げ、その機能も複雑化／高度化してきました。
- 電話を受ける（インバウンド）だけではなく、自動発信（アウトバウンド）によるテレマーケティングを行いたい。
- オペレーターやシステムの運用状況をリアルタイムに把握したい。
- 顧客情報を確認しながら応対するために、既存CRMと連携したい。
- 通話および運用コスト削減のためにIP電話化したい。
- 点在する拠点と人材の有効活用のために、分散コールセンターや在宅コールセンターを構築したい。
CTstageはWindowsベースの純OKI製コールセンターシステム。だからこそ、柔軟かつスピーディーに多様化する市場のニーズにお応えします。これまでもそしてこれからも、時代の最先端でさまざまなソリューションを提供していきます。
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