Impressão de embalagens e etiquetas de tiragem curta: o boom de comércio eletrónico apresenta enormes oportunidades para os fornecedores de serviços de impressão
Rob Brown, Senior Manager Business Development da OKI Europe Ltd, explora a forma como os fornecedores de serviços de impressão podem aceder a novas oportunidades de receitas com a produção de pequenas tiragens de embalagens e etiquetas para empresas que estejam a fazer a transição para canais de vendas de comércio eletrónicoAs vendas online têm vindo a crescer continuamente ano após ano, mas a verdade é que ninguém poderia ter previsto o impacto que a pandemia teria nas empresas. As receitas do comércio eletrónico na Europa ultrapassaram os 425,2 mil milhões de dólares em 2020 e este crescimento parece continuar estimando-se que venha a alcançar cerca de 570 mil milhões de dólares em valor em 20251.
Com os fluxos de receitas tradicionais em declínio, devido à mudança dos hábitos de consumo e aos desenvolvimentos tecnológicos2, o impacto da pandemia global levou as empresas a repensar as suas estratégias. Os retalhistas, os produtores-retalhistas, os restaurantes e os cafés anteriormente focados nas vendas ou nas experiências físicas, têm estado a reavaliar a sua presença online para continuar a prestar serviços aos seus clientes e manter os seus negócios abertos apesar dos confinamentos e restrições impostas pelos governos. Esta alteração resultou em novas oportunidades para os fornecedores de serviços de impressão.
A oportunidade à medida das necessidades
Muitos retalhistas e empresas de restauração já fizeram a mudança para o online. Embora inicialmente esses serviços tenham sido desenvolvidos como uma resposta de curto prazo para manter os negócios a funcionar, muitos têm descoberto novos fluxos de receitas e é provável que tornem esses serviços adicionais permanentes, enquanto outros provavelmente se seguirão.
À medida que as empresas se articulam para novos modelos operacionais baseados no comércio eletrónico, esta situação traz consigo desafios operacionais que as empresas de menor dimensão não necessitavam de ter em consideração anteriormente, desde a embalagem, rotulagem e entrega, até à gestão de recolhas e stocks de embalagem. Além disso, ouvir, compreender e responder à procura dos consumidores é um passo cada vez mais necessário para ajudar a estabilizar as atividades empresariais após este período de incerteza e os fornecedores de serviços de impressão estão em posição privilegiada para as ajudar, fornecendo embalagens e impressão de etiquetas de tiragens curtas e à medida das necessidades.
Quer se trate de um pequeno restaurante de bairro que tem assistido a uma enorme aceitação das entregas locais desde o início da pandemia, uma cadeia de lojas que capitaliza a entrega ao domicílio, ou um pequeno produtor que começou a vender diretamente aos consumidores online, existem oportunidades atrativas para os fornecedores de serviços de impressão apoiarem estas empresas.
A importância das embalagens
Ao mudarem para o online, as empresas têm de replicar experiência a que os clientes estão habituados num ambiente físico. E, como a embalagem é frequentemente o primeiro ponto de contacto físico dos consumidores com uma marca, as empresas precisam que as suas embalagens e etiquetas reflitam a qualidade dos seus serviços e produtos.
A mudança para as vendas online pode trazer desafios diferentes, incluindo competir contra concorrentes novos ou diferentes, pelo que é essencial ter destaque no mercado. As empresas precisam de tornar o processo de receber e desembalar as suas encomendas emocionante e memorável. As etiquetas e embalagens que acrescentam um grau extra de fator ”uau”, incluindo a personalização, podem desempenhar um papel crucial nesta situação.
Com a embalagem certa, as empresas podem garantir novos pedidos. Já com a errada, podem facilmente perder clientes.
Eliminar as restrições da impressão de tiragem curta
Tradicionalmente, tem sido um desafio para os fornecedores de serviços de impressão aceitarem e executarem encomendas de etiquetas e embalagens de pequena tiragem. O tempo e o custo de configuração dos equipamentos para tiragens curtas aumentam o preço de produção e isso reflete-se nos preços ao cliente.
A empresa familiar de importação de chá Tea Club e o produtor de alimentos orgânicos Diet-Food enfrentaram esse desafio. Incapazes de encontrar fornecedores de serviços de impressão com capacidade ou disponibilidade para satisfazer pequenas encomendas de embalagens e rótulos, estas empresas viam-se obrigadas a adquirir quantidades mínimas significativamente maiores do que as necessárias e com prazos de entrega longos. Para além do desperdício de materiais, estavam impossibilitadas de satisfazer encomendas personalizadas. A introdução da mais recente tecnologia de impressão on-demand tornou mais fácil e acessível produzir internamente o volume exato de etiquetas e embalagens criativas, vibrantes e de qualidade profissional, quando necessário, e a capacidade de satisfazer as exigências dos seus clientes em termos de personalização.
Causar a melhor impressão a cinco cores
Investir num dispositivo com tecnologia inovadora de impressão a cinco cores permite que qualquer fornecedor de serviços de impressão ultrapasse os limites da criatividade. A exclusiva tecnologia de impressão a cinco cores, CMYK + Branco, da OKI permite aos utilizadores produzir etiquetas, embalagens e outros suportes utilizando o toner branco como base, para que os designs se destaquem em substratos escuros ou transparentes, abrindo novas possibilidades.
Com uma base de clientes diversificada, a agência de design e produção Grafiche Morbegnesi recorria aos serviços de um fornecedor externo para dar resposta aos pedidos frequentes de etiquetas personalizadas, sujeitando-se assim a quantidades mínimas e prazos de entrega longos.
Utilizando uma impressora de etiquetas da OKI, a Grafiche Morbegnesi pode agora imprimir qualquer volume de etiquetas, desde uma única unidade até 1000, à medida das necessidades, de forma rápida e económica. A tecnologia de cinco cores da impressora de etiquetas da OKI produz resultados impressionantes que oferecem uma qualidade significativamente superior em comparação com as etiquetas anteriores.
Aproveitar a oportunidade do comércio eletrónico
A capacidade de trabalhar com diversos suportes é um atributo essencial para uma impressora verdadeiramente versátil. Ser capaz de imprimir numa grande variedade de substratos irá maximizar as opções para os clientes, e a impressão a cinco cores permite ampliar ainda mais os limites da criatividade.
À medida que mais retalhistas, produtores e restaurantes aderem ao comércio eletrónico, os fornecedores de serviços de impressão devem estar prontos para explorar as oportunidades, diversificando a impressão de etiquetas e embalagens. Um investimento relativamente baixo num dispositivo compacto torna a impressão de tiragens curtas financeiramente viável, e consegue resultados criativos e de destaque com facilidade.
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