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Dar as boas vindas aos hóspedes depois do confinamento

Após muitas semanas desafiantes de confinamento e centenas de milhares de cancelamentos de reservas, com os aviões imobilizados em terra e as portas dos hotéis encerradas, os viajantes ansiosos estarão encantados com a reabertura progressiva da Europa ao turismo.  

Por todo o continente os hotéis estão a começar a receber hóspedes novamente. É uma notícia tranquilizadora para o setor da hospitalidade, mas como é que os operadores de hotelaria podem salvaguardar as suas equipas e os hóspedes, garantindo ao mesmo tempo uma experiência agradável no meio das restrições que permanecem em vigor?

As reservas de última hora estão a aumentar muito rapidamente à medida que as pessoas procuram aventurar-se mais longe, procurando uma mudança de cenário e de estado de espírito após semanas de confinamento. Os hotéis terão de garantir que estão a comunicar eficazmente as medidas de distanciamento social, bem como as alterações ao serviço habitual resultantes da pandemia. Sempre foi a missão do setor de hospitalidade proporcionar experiências agradáveis e memoráveis, e isso agora é mais importante do que nunca para reconquistar a confiança do cliente à medida que as empresas começam a recuperar após meses de encerramento.

Comunicar de forma clara e eficaz através da sinalética será essencial para garantir que os hóspedes seguem as diretrizes das autoridades de saúde durante a sua estadia. Essas diretrizes incluem a prática de distanciamento social; a limitação do número de pessoal e hóspedes em áreas comuns, como receções, restaurantes, bares e salas de reunião; e regras de higiene e segurança em casas de banho.

Comunicar para inspirar confiança e gerar reservas


Ser capaz de criar sinalética in-house e à medida das necessidades de forma fácil permitirá aos hotéis assumir o controlo da marca, e a consistência das mensagens e do design das suas comunicações visuais de forma a proteger e informar os hóspedes sem afetar a satisfação dos mesmos.  

Dispor dos suportes e impressoras adequados internamente, permitirá aos hotéis adaptar rapidamente a sinalética relativa às orientações oficiais para a Covid-19, sempre que necessário e com o mínimo de stress, tempo e custos. A possibilidade de alterar os materiais impressos on-demand também ajuda a satisfazer as expectativas dos hóspedes em termos de personalização, como a utilização dos seus nomes e idiomas nativos em envelopes para chaves e materiais colocados nos seus quartos, como ementas, door hangers e notificações.

Os restaurantes e bares dos hotéis serão afetados pelas medidas de distanciamento social e requisitos de higienização frequente. Ter a possibilidade de imprimir in-house todo o tipo suportes de comunicação permitir-lhes-á reconquistar a confiança dos seus clientes. São disso exemplo os individuais de mesa e menus impermeáveis que podem ser esterilizados após cada utilização, ou códigos QR impressos em autocolantes para aplicação em mesas que fornecem acesso às listas de bebidas. A sinalética autocolante é a solução ideal para informar sobre a regularidade da limpeza em bengaleiros e casas de banho, para restringir o número de pessoas permitidas no interior do espaço, bem como lembrar os hóspedes para manterem uma distância segura. Tudo isto e muito mais pode ser facilmente impresso e implementado in-house, o que permite aos hotéis aderir e implementar rapidamente quaisquer alterações às orientações das autoridades de saúde durante a pandemia.

Receber eventos privados é uma oportunidade de obter receitas adicionais para muitos hotéis. A impressão in-house e on-demand ajuda a reduzir os custos no que diz respeito ao fornecimento de pulseiras, sinalética direcional e materiais como banners, cartazes e folhetos. Os avisos de distanciamento social e os autocolantes para o chão serão essenciais e a capacidade de os imprimir à medida das necessidades ajudará os hotéis a personalizar eventos de forma rápida, fácil e económica.

Custos mais baixos e sem prazos de entrega

A OKI Europe reconhece o desafio que os hotéis enfrentam para garantir as medidas de distanciamento social, por isso juntou-se à Floralabels para disponibilizar suportes de impressão e artes-finais gratuitos* para criar autocolantes de distanciamento social que podem ser produzidos rápida e facilmente a partir de uma impressora a cores A3 como a série C800 da OKI. Os designs gratuitos incluem três formatos: um circular (285 x 285 mm) e dois retangulares (215 x 900 mm e 297 x 1320 mm), com várias opções de mensagens disponíveis para escolha.

Ideal para hotéis, restaurantes e outras empresas de hospitalidade, a multipremiada série OKI C800 é perfeita para impressão in-house. Esta impressora compacta foi concebida para ocupar o mínimo de espaço e processar uma vasta gama de suportes, incluindo pré-cortados e suportes à prova de água. Desde door hangers e individuais de mesa, a banners suspensos e totens verticais de 1,3 m, cartazes, autocolantes para o chão e para janelas, bem como menus à prova de água que podem ser desinfetados após cada utilização, e muito mais.

Imprimir in-house com a série C800 ajuda a reduzir os custos e a eliminar os prazos de produção. Os hotéis podem melhorar a satisfação do cliente e gerar receitas adicionais com a organização de eventos nas suas instalações, oferecendo uma experiência personalizada na produção de materiais de utilização única e on-demand.

Após semanas de permanência em casa, a reabertura dos hotéis é uma boa notícia tanto para os turistas ansiosos, como para os operadores turísticos. No entanto, devem ser tomadas as medidas necessárias para proteger o bem-estar do pessoal e dos hóspedes e conter a propagação do vírus, garantindo-lhes ao mesmo tempo uma experiência agradável após o confinamento.

*Termos e condições aplicáveis

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