Em tempos cada vez mais imprevisíveis, os retalhistas devem estar prontos para reagir rapidamente a mudanças súbitas e tendências emergentes no mercado. Os picos de afluência de clientes que os supermercados, mercearias e farmácias estão a sofrer atualmente são algo para o qual muitos estabelecimentos não estavam preparados. À medida que as pessoas acorrem às lojas para adquirir produtos essenciais, os retalhistas deverão tentar garantir a segurança dos clientes e dos seus colaboradores, e tranquilizá-los através de uma comunicação clara para manter uma sensação de calma nestes tempos difíceis. 

 

Os materiais de comunicação visual são fundamentais em ambiente de loja para ajudar os retalhistas a cumprirem as medidas impostas pelos governos. Por exemplo, no clima atual, a utilização de autocolantes para o chão pode contribuir para que seja respeitada a distância social necessária entre os clientes, e entre estes e os funcionários em toda a loja, especialmente nas filas de espera para as caixas. Além disso, a sinalética suspensa pode auxiliar os clientes a navegarem pelos corredores rapidamente para localizarem os produtos que procuram, enquanto a sinalética de prateleira e vertical pode comunicar alterações súbitas a políticas estabelecidas, tais como limites de compra e atualizações sobre os níveis de stock de produtos da forma mais eficaz possível. Numa altura em que os artigos desaparecem rapidamente das prateleiras, os clientes precisam de saber quando é que estarão novamente disponíveis. 

 

Com as alterações diárias das diretrizes governamentais, e a variação na disponibilidade de artigos, a capacidade de adaptar rapidamente a sinalética é fulcral para manter um ambiente de compras calmo e seguro. No entanto, muitos retalhistas não têm a flexibilidade de poder atualizar rapidamente a sinalética na loja.