Ajudar os retalhistas a cumprir as diretrizes governamentais, mantendo os clientes calmos e informados em tempos sem precedentes

"Os retalhistas estão a sofrer alterações dramáticas na forma como operam as suas empresas devido à atual crise global desencadeada pela Covid-19. Uma maior procura por bens essenciais devido ao isolamento dos países, e as diretrizes dos governos para a prática do distanciamento social podem causar confusão e angústia aos consumidores. A utilização de sinalética informativa e clara pode ser vital para manter um ambiente de loja seguro e calmo", afirmaJavier Lopez, General Manager, Vertical Solutions EMEA, OKI Europe Ltd.
 
Em tempos cada vez mais imprevisíveis, os retalhistas devem estar prontos para reagir rapidamente a mudanças súbitas e tendências emergentes no mercado. Os picos de afluência de clientes que os supermercados, mercearias e farmácias estão a sofrer atualmente são algo para o qual muitos estabelecimentos não estavam preparados. À medida que as pessoas acorrem às lojas para adquirir produtos essenciais, os retalhistas deverão tentar garantir a segurança dos clientes e dos seus colaboradores, e tranquilizá-los através de uma comunicação clara para manter uma sensação de calma nestes tempos difíceis. 
 
Os materiais de comunicação visual são fundamentais em ambiente de loja para ajudar os retalhistas a cumprirem as medidas impostas pelos governos. Por exemplo, no clima atual, a utilização de autocolantes para o chão pode contribuir para que seja respeitada a distância social necessária entre os clientes, e entre estes e os funcionários em toda a loja, especialmente nas filas de espera para as caixas. Além disso, a sinalética suspensa pode auxiliar os clientes a navegarem pelos corredores rapidamente para localizarem os produtos que procuram, enquanto a sinalética de prateleira e vertical pode comunicar alterações súbitas a políticas estabelecidas, tais como limites de compra e atualizações sobre os níveis de stock de produtos da forma mais eficaz possível. Numa altura em que os artigos desaparecem rapidamente das prateleiras, os clientes precisam de saber quando é que estarão novamente disponíveis. 
 
Com as alterações diárias das diretrizes governamentais, e a variação na disponibilidade de artigos, a capacidade de adaptar rapidamente a sinalética é fulcral para manter um ambiente de compras calmo e seguro. No entanto, muitos retalhistas não têm a flexibilidade de poder atualizar rapidamente a sinalética na loja.

Comunicação visual à medida das necessidades para tranquilizar os clientes durante uma crise

Normalmente, os retalhistas têm de esperar pelo envio de sinalética de loja a partir da sede ou de depender do serviço de um fornecedor de impressão externo. Isto pode significar tempos de entrega longos, criando um atraso na rapidez com que cada ponto de venda consegue implementar comunicações vitais e relevantes.
 
Para poderem reagir rapidamente a alterações súbitas na procura, os retalhistas necessitam de acesso instantâneo a recursos que permitam a impressão rápida e fácil de uma gama diversificada de sinalética e materiais de comunicação na loja.
 
As impressoras da OKI, concebidas especificamente para o retalho, permitem uma adaptação rápida às mudanças, imprimindo uma gama diversificada de materiais de comunicação visual altamente eficazes nas lojas, à medida das necessidades. As impressoras compactas, como as da premiada Série C800 da OKI, foram otimizadas para lojas movimentadas onde o espaço é muitas vezes reduzido. Por sua vez, são adequadas para secções administrativas e fáceis de utilizar para que os funcionários da loja possam gerir rapidamente trabalhos de impressão com o mínimo de interrupções às suas tarefas diárias e sem necessidade de intervenção por parte de outros membros do pessoal. 

Impressoras potentes para o setor do retalho asseguram necessidades diárias de sinalética

Apesar das suas dimensões reduzidas, as impressoras dedicadas ao setor do retalho podem produzir sinalética de impressão num vasto leque de tamanhos, formatos e gramagens, respondendo às mais diversas necessidades em ambientes de loja. Desde sinalética direcional suspensa e autocolantes para montras que destacam o horário de funcionamento diário, a banners verticais até 1,3 m de comprimento, sinalética de prateleira e "wobblers" que alertam os consumidores sobre a disponibilidade de stock e atualizações sobre políticas da loja, tais como limitações de compra. 
 
Os equipamentos que permitem a impressão em suportes à prova de água, de que são exemplo os autocolantes para o chão, permitem aos retalhistas ajudar os clientes a cumprir o distanciamento social, salvaguardando o bem-estar de todos nas lojas.

Positividade na impressão

Em momentos turbulentos em que eventos inesperados ocorrem, como a Covid-19, os retalhistas são muitas vezes os heróis desconhecidos que são postos à prova por parte dos clientes e das autoridades para prestar apoio à nação. Os clientes podem ficar rapidamente perturbados, desorientados e frustrados. A capacidade de comunicar com clareza através de sinalética impressa à medida das necessidades e com qualidade profissional permite-lhes garantir um ambiente seguro e tranquilo nos seus estabelecimentos.
 
Saiba mais sobre as soluções da OKI para o retalho, especificas para supermercados e outras lojas de bens alimentares, visite www.oki.com/pt/supermarket

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