Q&A TerioCloudQ&A
- TerioCloudを利用するには何が必要ですか？
TerioCloudを利用するには、データ登録用のPCと現場で活用する為のタブレット端末（iPad・iPad mini・iPhone）が必要です。
- TerioCloudを利用する為のアプリケーションはどこで入手できますか？
Windows用アプリケーション（TerioCloudクライアント）は本ホームページからダウンロードいただけます。
iPad・iPad mini・iPhone用アプリケーション（TerioCloud Mobile）はApp Storeよりダウンロードいただけます。- アプリケーションは有償ですか？
TerioCloudクライアント・TerioCloud Mobileいずれも無償です。
- TerioCloudに登録できるファイル形式は何ですか？
PDF、TIFF、JPEG、HPGL2※、DWG※、DXF※、JWW※、TFS※形式です。
- ※CAD変換オプション必須
- CAD変換オプションとは何ですか？
CADファイルを登録した際、PDFに自動変換します。変換後のPDFはベクター形式となります。
- CAD変換オプションは有償ですか？
CADファイルをPDF変換し、タブレット端末にダウンロードするだけであれば費用は発生いたしません。
変換後のPDFをTerioCloudクライアントを用いてダウンロード（取り出し）すると課金が発生します。
ただし、図面データ等、毎月100枚までは無償でご利用いただけます。- 対応しているDWGのファイル形式は？
2000、2004、2007、2010、2013、2018形式に対応しています。
- HPGL2ファイルにおける拡張子の指定はありますか？
対応している拡張子はplt、hp、hp2、prn、rtlです。
- CADから直接書き出したHPGL2にも対応していますか？
TerioCloudではOKIデータ製大判プリンター用ドライバーで書き出したHPGL2を保証対象としております。
お手持ちのCADから直接書き出したHPGL2に関しては評価が必要です。- 長尺図面データに対応していますか？
対応していません。対応サイズはA4、A3、A2、A1、A0の用紙サイズに対応します。
- ベクターデータとラスターデータの違いは何ですか？
ベクター形式は起終点の座標と描かれた線の太さ・色・種類などの情報を数値で持ち、ラスターデータは点の集合で図形を表現します。
- TerioCloudのドメインとは何ですか？
ドメインとは、TerioCloudを契約いただいた会社または団体名など（請求単位）を指します。
- TerioCloudのプロジェクトとは何ですか？
仕事単位、現場単位などのトップフォルダーを指します。
- TerioCloudのプライベートフォルダーとは何ですか？
プライベートフォルダーは個人が利用できるフォルダーです。サインインIDがそのままトップフォルダー名になります。
- TerioCloudの共有フォルダーとは何ですか？
共有フォルダーは、プロジェクト内に参加しているユーザー同士がデータ共有できるフォルダーです。
- フォルダーにアクセス権を設ける事はできますか？
できます。システム管理者が任意に作成したフォルダーは、許可されたユーザーだけがアクセス可能です。
- 「TerioCloudクライアント」をインストールするときの注意点は？
お客様のイントラなどのセキュリティ強化に対応するため、Microsoft .Net Framework4.5以上が必要となりました。
「TerioCloudクライアント」をインストール時に、Microsoft .NET Framework 4.5以上のインストールを確認しています。
インストールの前に、あらかじめマイクロソフト社が提供する「.Net Framework 4.5」以上をインストールしてください。- ※Windows 7のみ
- Windows 8.1／10で「TerioCloudクライアント」をインストールするときの注意点は？
Windows 8.1／10の場合はMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要となります。
インストールの前に、あらかじめマイクロソフト社が提供する「.Net Framework 3.5」をインストールしていただくか、TerioCloudクライアントを実行時に、Microsoft .NET Framework 3.5のインストールを要求されます。
Windowsのメッセージにしたがってインストールしてください。- iOS版TerioCloud Mobileでページリンク表示を使用するには？
ページリンク対応図書のページリンク表示をご利用されたい方は、
- TerioCloud Mobileを終了してください。
- 設定アイコンの設定からTerioCloud Mobileをタップします。
- ページリンク表示のスイッチをONにします。
- TerioCloud Mobileを起動してください。
- ※外部ファイルへのリンクには対応していません。
- iOS版TerioCloud Mobileを高速同期モードにするには？
高速同期をご利用されたい方は、
- TerioCloud Mobileを終了してください。
- 設定アイコンの設定からTerioCloud Mobileをタップします。
- 高速同期のスイッチをONにします。
- TerioCloud Mobileを起動してください。
- 写真帳インポート機能を使用するには？
写真帳インポート機能オプションをご利用いただくには、ご契約いただいているTerioCloudに対し、オプション追加契約でご利用いただけます。
また、クライアントPCにMicrosoft Excel2010以降がインストールされている必要があります。- iOS版TerioCloud Mobileの写真解像度を変更するには？
写真解像度を変更して、ご利用されたい方は、
- TerioCloud Mobileを終了してください。
- 設定アイコンの設定からTerioCloud Mobileをタップします。
- 写真解像度をタップします。
- 高圧縮、標準、高解像から写真解像度選択してタップします。
- TerioCloud Mobileを起動してください。
- 図書の登録ができないのですが。
TerioCloudをご利用の際、あらかじめ各ユーザーIDに機能権限の設定が必要となります。
機能権限は下記の4種類があり、一部を除き複数設定もできます。- システム管理（TS0）
- プロジェクト管理（TS0P）
- 図書登録（TS1）
- 閲覧・加筆（TS2）
たとえば、TerioCloud Mobileのご利用なら「4．閲覧・加筆（TS2）」の設定が必要です。
そして、TerioCloudクライアントで図書を登録する場合は、「図書登録（TS1）」の設定が必要となります。- 登録した図書をTerioCloud上でコピーはできますか？
登録した図書は、TerioCloudクライアントの操作でコピーをすることができます。
- 図書のコピーをiOS版TerioCloud Mobileでできますか？
iOS版TerioCloud Mobileでの図書のコピーはできません。
iOS版TerioCloud Mobileで図書のコピーを行うとクラウドサーバー側の管理状態との不整合が発生してしまいます。
図書のコピーは、TerioCloudクライアントをご利用ください。- PDF図書のダウンロード後の詳細表示までが時間がかかる場合がある。
iOS版TerioCloud Mobileでは、メモリー効率と高精細表示を実現するため、ベクタPDFのまま表示を行う方式を採用しております。
しかし、ベクタ量が多いPDFについては、詳細表示までに時間がかかる場合があります。
表示が遅いページがありましたら、高速表示モードを実行していただきますようお願いいたします。
高速表示モード実行中は、一旦ラスタデータに変換する時間が必要となりますが、実行後は高速表示モードをOFFにするまで高速で表示することが可能です。- 工事黒板付きカメラ機能を使用するには？
工事黒板付きカメラ機能オプションをご利用いただくには、ご契約いただいているTerioCloudに対し、オプション追加契約でご利用いただけます。
このオプションは工事黒板を表示して写真を撮影することができます。- DWG図書の登録で表示通りのPDF変換をするには？
TerioCloudクライアントのヘルプのマニュアル、または設定の「DWGtoPDF変換設定」から参照できるマニュアル「変換設定ツール DWG／DXF編」に、環境ごとの設定方法を追記いたしました。
巻末の「よくあるDWGからPDFへ変換するためのDWG設定」を参照してご利用ください。- Officeデータを登録すると、文字が抜けて登録される。
TerioCloudにOfficeデータを登録する際、Microsoft Officeが必要となります。
登録に使用するPCにMicrosoft Office 2010以降のバージョンをインストールしていただきますようお願いいたします。- TerioCloudクライアントから印刷ができない。
TerioCloudクアライアントから印刷する際、Adobe ReaderまたはAcrobat Readerが必要となります。
TerioCloudクライアントから印刷するPCにAdobe ReaderまたはAcrobat Readerをインストールしてください。- TerioCloudモバイルで写真を撮影したい際、カメラが起動しない。
カメラのアクセスへの許可が必要となります。
TerioCloudモバイルで初回に写真を撮影する際、カメラの使用を許可するか確認の画面が表示されますので、許可するボタンを選択してください。
カメラの使用を許可する画面が表示されない場合は、ホーム画面から設定アイコンを選択してください。
設定の画面をスクロールしTerioCloud Mobileを選択後、「TerioCloud Mobileにアクセス許可」一覧からカメラの使用を許可してください。- パスワードのリセットについて
お客様のシステム管理者にご依頼ください。
- PDFファイルを登録すると「未サポートPDFです。」というエラーメッセージが表示され登録できない。
登録したいPDFにパスワードまたはセキュリティ設定が行われていないかご確認ください。確認は、Adobe ReaderまたはAcrobat ReaderでPDFを開き、ファイルメニューのプロパティ機能で確認を行うことができます。
PDFにパスワードまたはセキュリティ設定がされていない場合は、Adobe ReaderまたはAcrobat ReaderでPDFを開き、ファイルメニューから「名前を付けて保存」を行った後、保存したファイルで図書登録を行ってください。
