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TerioCloud

お知らせ TerioCloudお知らせ

TerioCloudメンテナンス作業のご案内

2018年7月5日

システムメンテナンスのため、下記の日程でサービスを一時停止いたします。

日時
開始時刻:2018年8月7日(火)3時30分~
終了時刻:2018年8月7日(火)4時30分(予定)
事由
システムメンテナンスのため。
サーバー機器の増設を予定しています。
影響範囲
TerioCloudクライアント
  • メンテナンス中はご利用になれません。
TerioCloudモバイル
  • メンテナンス中でも、オフラインモードでのご利用が可能です。
    すでに同期済みの図書は、閲覧/加筆をご利用いただけます。
  • プロジェクトメンバー間での情報共有はできません。
備考
作業が完了した時点で、サービスを再開させていただきます。
サービス再開に関しましては、前後する場合がございます。

ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中のサポートについて

2018年4月27日

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の休業期間を下記の通りご案内させていただきます。
メールに対するお問い合わせには、年中無休で受け付けいたします。
返信に関しては休業明けとなります。

休業期間:2018年4月28日(土) ~ 2018年5月 6日(日)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

TerioCloudビジネスの事業譲渡のご案内

2018年2月23日

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、株式会社OKIデータ・インフォテックは、2018年4月1日付で株式会社沖データに吸収合併され、株式会社沖データの大判プリンター部門として大判プリンターの製造および販売に事業を集中することといたしました。
これに伴い、TerioCloudの事業は、親会社である沖電気工業株式会社に事業譲渡されることとなりました。2018年4月1日より沖電気工業株式会社からTerioCloudサービスを提供いたします。

今までのご愛顧に対し改めて御礼申し上げるとともに、これまで同様に本サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社OKIデータ・インフォテック吸収合併先
株式会社沖データ
〒108-8551 東京都港区芝浦4-11-22
URL:http://www.oki.com/jp/printing/
事業譲渡会社
沖電気工業株式会社
〒108-8551 東京都港区芝浦4丁目10番16号
URL:http://www.oki.co.jp/
事業譲渡日
2018年4月1日
事業譲渡移行期間
2018年3月26日(月)~2018年3月30日(金)の期間についてはご利用サービスの変更の受付は行いますが、ご提供サービス内容の変更・解約 自体は2018年4月2日(月)以降、沖電気工業株式会社にて行います。3月のご利用料金は、3月26日時点のご提供サービス内容に基づいて請求いたします。
利用規約およびサービス登録
後日、沖電気工業株式会社より、サービス利用契約の案内とサービス登録手続についてご案内いたします。
個人情報の取扱いについて
TerioCloudサービス提供に必要な範囲内で沖電気工業株式会社に利用者情報を開示することをご了解願います。なお、沖電気工業への個人情報の開示をご了解いただけない場合は、2018年3月9日(金)17時までに、TerioCloud専用お問い合わせフォーム より連絡をお願いいたします。連絡がない場合は、利用者情報の開示について同意いただけたものとさせていただきます。

TerioCloudサポートの年末年始休業のご案内

2017年12月13日

年末年始の休業のため、下記の日程でサポート対応を一時休止させていただきます。
メールに対するお問い合わせには、年中無休で受け付けいたします。
返信に関しては休業明けとなります。

休業開始日:2017年12月28日(木)
休業最終日:2018年1月4日(木)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

iOS版TerioCloud MobileのiOS 11での確認完了について

2017年10月6日

TerioCloud Mobile 1.5.5(iOS版)にて、iOS 11での動作に問題ないことを確認いたしました。

なお、お客様にてVPNを導入してTerioCloudをご利用されている場合は、念のため、VPNがiOS11に対応しているか、ご確認いただきますようお願いいたします。

iOS版TerioCloud MobileのiOS 11での動作について

2017年9月6日

近日、配信が予定されております、最新のiOS 11につきましては現在動作確認を行っております。

動作確認完了まで、iOS 11へのアップデートはお控えいただきますようお願いいたします。

TerioCloudサポートの夏期休業期間のご案内

2017年8月9日

誠に勝手ながら、夏期休業期間を下記の通りご案内させていただきます。
メールに対するお問い合わせには、年中無休で受け付けいたします。
返信に関しては休業明けとなります。

休業開始日:2017年8月11日(金)
休業最終日:2017年8月20日(日)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

TerioCloud緊急メンテナンス作業のご案内

2017年5月30日

このたび、緊急システムメンテナンスのため、下記の日程でサービスを一時停止させていただきます。

日時
開始時刻:2017年6月2日(金)2時30分~
終了時刻:2017年6月2日(金)3時30分(予定)
事由
緊急システムメンテナンスのため。
サーバー機器の増設を予定しています。
影響範囲
  • TerioCloudクライアントは、ご利用になれません。
  • TerioCloudモバイルは、オフラインモードでのご利用が可能です。

誠に申し訳ありませんが、サービス停止前に必要な図書をダウンロードしていただきますようお願いいたします。

備考
作業が完了した時点で、サービスを再開させていただきます。
サービス再開に関しましては、前後する場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

TerioCloudサポートのゴールデンウィーク期間中の休業のご案内

2017年4月27日

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中の休業期間を下記の通りご案内させていただきます。
メールに対するお問い合わせには、年中無休で受け付けいたします。
返信に関しては休業明けとなります。

休業開始日:2017年4月29日(土)
休業最終日:2017年5月7日(日)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

TerioCloud Mobile 1.4.7より機能追加された「吹き出し」のご利用上の注意

2017年1月25日

TerioCloud Mobile 1.4.7より機能追加された「吹き出し」を使用した場合、その図面をVer.1.8.3.0以前の古いTerioCloudクライアントで表示すると、「吹き出し」機能に対応していないため、下記のような現象が発生します。

  • 吹き出しが写真情報として表示されます。
  • 吹き出しの内容を確認することはできません。

TerioCloud Mobileの「吹き出し」機能を使用される場合は、最新のTerioCloudクライアント(Ver.1.8.4.0以降)にバージョンアップ をお願いいたします。

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