Il pacchetto perfetto per adeguarsi alle mutevoli esigenze dei consumatori

Per produttori e piccoli retailer è sempre più difficile soddisfare le crescenti aspettative dei consumatori. Rob Brown, Senior Manager Business Development, Industry Print di OKI Europe Ltd, delinea i passi da compiere per trarre vantaggio da questa tendenza in crescita
La pandemia di Covid-19 ha causato alle aziende uno sconvolgimento di proporzioni inedite. Secondo un recente report, quasi l'80% delle aziende di qualunque dimensione ha in qualche modo subito l'impatto della pandemia1. I risultati dello studio dimostrano che nessun tipo di attività è immune dagli effetti della pandemia.
 
In tutta Europa, il commercio al dettaglio è stato uno dei settori più colpiti. Chi non ha saputo adattarsi in tempo ai cambiamenti o reinventare il proprio modello di business ha fatto molta fatica a superare le forti pressioni degli ultimi 12 mesi. 
 
Molti retailer, compresi i produttori-retailer, si sono lanciati per la prima volta nella vendita online, ma l'e-commerce non può essere la panacea di tutti i mali. Il passaggio a questo modello di business comporta cambiamenti operativi per i quali, in passato, le attività commerciali più piccole non erano preparate: dal packaging alle spedizioni, fino alla gestione delle scorte Pick & Pack. La capacità di ascoltare, comprendere e accontentare le richieste dei consumatori è sempre più importante se le attività commerciali desiderano ritrovare una certa stabilità dopo un periodo di forti incertezze.

Ecologia e desiderio di personalizzazione

Quando scelgono un marchio o un retailer, i consumatori sono sempre più attenti all'ambiente. Secondo Smurfit Kappa, il 41% dei clienti fashion online acquista articoli di moda in modo più eco-consapevole da quando è iniziata la pandemia. Inoltre il 35% degli intervistati ha dichiarato che potrebbe non effettuare un acquisto online se scoprisse che il packaging di un'azienda di moda non è ecocompatibile2.
 
È chiaro che le richieste dei consumatori eco-consapevoli devono essere prese sul serio. La transizione verso un packaging ecocompatibile potrebbe favorire i retailer a fidelizzare i clienti e ad ampliare il giro d'affari. Tuttavia, nel contesto attuale in cui i retailer sopravvivono a fatica, questa transizione potrebbe essere difficile.
 
La tendenza alla personalizzazione è sempre più diffusa tra i consumatori. Alcuni noti marchi, come Coca Cola e Toblerone, hanno saputo approfittarne aggiungendo al packaging dei loro prodotti alcuni fra i nomi propri più comuni. Eppure, meno di un terzo dei retailer sostiene di essere pronto a soddisfare la richiesta di personalizzazione che arriva dai consumatori. Oltre un quinto dichiara di non essere per niente pronto, secondo il report di OKI, Retail Visions for the Future 2020 -2023. Con il 70% dei consumatori disposto a pagare di più per avere prodotti personalizzati3, in che modo i retailer e i produttori possono trarre profitto dalle nuove tendenze del mercato?

Gli ostacoli che impediscono di soddisfare le richieste dei consumatori

Il crescente interesse dimostrato dai clienti per la personalizzazione, sta creando nuove opportunità di guadagno nel mercato del packaging. Secondo la European Brand & Packaging Design Association, il 63% dei titolari dei principali marchi, dei retailer, dei fornitori, delle agenzie e degli esperti di packaging ritiene che il packaging personalizzato spinga le vendite, e il 52% ritiene che influenzi positivamente la fedeltà dei clienti3.
Per quanto riguarda la reperibilità di packaging personalizzati ed ecocompatibili, sono generalmente i produttori e i retailer “Boutique” particolarmente piccoli a dover affrontare una serie di ostacoli come ad esempio i costi e i tempi di consegna associati ai servizi forniti da terzi, come creativi e fornitori di stampa, e la necessità di ordinare volumi elevati di stampa quando invece basterebbero piccoli lotti di packaging, portando inevitabilmente a sprechi.
 
Eppure, con la tecnologia giusta, i produttori e i retailer “Boutique” possono soddisfare in modo rapido ed economico le richieste dei clienti e dare una spinta al fatturato.

Risposte on-demand

Per approfittare di questa tendenza del mercato senza rivoluzionare troppo le loro attività, i produttori e i retailer hanno la possibilità di prendere in mano la gestione del processo end-to-end per realizzare stampe ecocompatibili e personalizzate del loro packaging e delle loro etichette, in-house e on-demand. Ciò migliorerebbe l'agilità e l'efficienza e renderebbe sostenibili gli ordini online senza interrompere il flusso delle vendite, in più risparmiando denaro. 
 
Potendo stampare il packaging e le etichette in-house, i retailer possono adeguarsi più rapidamente alle nuove disposizioni e ai nuovi regolamenti, alle richieste dei consumatori e anche alle tendenze stagionali e di mercato, attirando e conquistando nuovi clienti. Investendo in un dispositivo compatto e di facile utilizzo per la produzione di stampe digitali che garantisca una qualità professionale su un'ampia gamma di materiali, ogni attività commerciale potrà creare e adattare la propria visual communication nel punto vendita, adeguandosi alle linee guida ufficiali se e quando cambiano, o pubblicizzando gli articoli più in voga non appena emergono le nuove tendenze.

Creazione, stampa e profitto

Progettate per soddisfare le esigenze dei produttori e dei retailer, le stampanti a cinque colori della Serie Pro9000 di OKI aiutano le aziende ad assumere il pieno controllo della stampa consentendo di stampare in-house e in-store piccoli volumi di packaging come ad esempio buste richiudibili, sacchetti di carta, confezioni per semi e scatole.
 
I produttori e i retailer che utilizzano la Serie Pro9000 possono inoltre stampare biglietti, buste e articoli di cancelleria personalizzati, nonché tag per i prodotti, etichette, banner, brochure, volantini, adesivi e segnaletica da vetrina. Un unico dispositivo che offre una moltitudine di opportunità per promuovere il proprio marchio e offrire ai clienti nuovi servizi.
 
La Serie Pro9000 è dotata della pluripremiata tecnologia LED digitale di OKI che offre colori intensi, vibranti permettendo di stampare anche elementi grafici estremamente complessi su una gamma sorprendentemente diversificata di materiali ecocompatibili.
È importante sottolineare che la Serie Pro9000 è progettata per fornire alle aziende un basso costo totale di proprietà (TCO), zero costi di installazione e un investimento iniziale relativamente basso. Inoltre, non sono necessarie competenze interne per utilizzare la stampante. Potendo stampare anche un solo articolo, quando necessario, significa anche eliminare gli sprechi. 
 
Indipendentemente dalle condizioni economiche più o meno floride in cui naviga il produttore o il retailer “Boutique”, la Serie Pro9000 di OKI riduce i costi al minimo e apre la strada a nuove opportunità per creare, stampare e trarre profitto assecondando le richieste dei consumatori e aumentando la soddisfazione dei clienti, la loro fidelizzazione e, allo stesso tempo, l'agilità dell'impresa commerciale, in un panorama in costante evoluzione come quello attuale.


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*Si applicano Termini e Condizioni

  1. Questa è un'offerta di OKI Europe Limited ("OKI") valida dal 1° aprile 2021 al 30 settembre 2021.
  2. L'offerta è subordinata ad una richiesta di contatto e successivo contatto telefonico con un rappresentante OKI.
  3. L'offerta è limitata a 1 campione di stampa per azienda o persona fisica, seguendo l'ordine di ricezione delle richieste e fino a esaurimento scorte.
  4. Per poter partecipare, la sede legale dell'azienda (nel caso delle persone fisiche, l'indirizzo) deve trovarsi nell'area EMEA.
  5. Per beneficiare di questa offerta il richiedente deve avere compiuto 18 anni di età.
  6. L'offerta è soggetta alle leggi e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.
  7. OKI si riserva il diritto di modificare, prorogare o sospendere questa offerta senza preavviso.

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