Impression d'étiquettes et d'emballages en petites séries : le boom du e-commerce offre d'énormes possibilités aux fournisseurs de services d'impression
Rob Brown, Senior Manager, Développement commercial, OKI Europe Ltd, explique comment les fournisseurs de services d'impression peuvent accéder à de nouvelles opportunités de chiffre d'affaires en fournissant des emballages et des étiquettes en petites séries aux entreprises qui développe leur activité avec la vente en ligneLes ventes en ligne ont connu une croissance constante ces dernières années, mais personne n'aurait pu prédire l'impact de la pandémie sur les entreprises. En Europe, le chiffre d'affaires du e-commerce a dépassé 425,2 milliards de dollars américains en 2020. Cette croissance devrait se poursuivre pour atteindre 570 milliards de dollars américains environ d'ici 2025.1.
Avec des sources de revenus en baisse à cause de l'évolution des habitudes de consommation et des développements technologiques,2 l'impact de la pandémie mondiale a obligé les entreprises à repenser leurs stratégies existantes. Les commerçants, les commerçants-producteurs, les restaurants et les cafés qui se concentraient auparavant sur les ventes ou les expériences physiques ont réévalué leur présence en ligne afin de continuer à servir leurs clients et à maintenir leur activité malgré les fermetures et les restrictions imposées par les gouvernements. Ce changement a fait naitre de nouvelles opportunités pour les fournisseurs de services d'impression.
La petite série, une opportunité à la demande
De nombreux commerçants et restaurateurs ont déjà franchi le pas de la vente en ligne. Si, au départ, ces services ont été développés comme une réponse à court terme pour maintenir l'activité, ils leur ont permis de dégager de nouveaux revenus et ils ont prêts à pérenniser ces services supplémentaires permanents ; d'autres suivront probablement.
L’évolution vers de nouveaux modèles commerciaux basés sur l'e-commerce entraîne des défis opérationnels que les petites entreprises n'avaient pas à prendre en compte auparavant, qu'il s'agisse de l'emballage, de l'étiquetage, de l'expédition ou de la gestion des stocks pour la préparation des commandes. En outre, écouter, comprendre et répondre à la demande des consommateurs est une étape incontournable pour aider à stabiliser les entreprises après ces temps incertains. Les fournisseurs de services d'impression sont particulièrement bien placés pour les aider en leur fournissant des emballages et des étiquettes en petites séries et à la demande.
Qu'il s'agisse d'un restaurant de quartier qui a connu un essor considérable des ventes à emporter ou à livrer depuis le début de la pandémie, d'une chaîne de magasins de détail capitalisant la livraison à domicile ou d'un petit producteur qui s'est lancé dans la vente directe aux consommateurs en ligne, les fournisseurs de services d'impression ont des opportunités intéressantes pour soutenir ces entreprises.
L'importance de l'emballage
Lorsqu'elles passent à la vente en ligne, les entreprises doivent reproduire l’expérience à laquelle les clients sont habitués dans un environnement physique. Et comme l'emballage est souvent le premier point de contact physique des consommateurs avec une marque, les entreprises doivent faire en sorte que leurs emballages et leurs étiquettes reflètent la qualité de leurs services et de leurs produits.
Le passage à la vente en ligne peut entraîner plusieurs défis, notamment des concurrents nouveaux ou différents. Il est donc essentiel de se démarquer sur le marché. Les entreprises doivent rendre le processus de réception et de déballage de la commande agréable et mémorable. Les étiquettes et les emballages qui ajoutent un attrait supplémentaire, incluant la personnalisation, peuvent jouer un rôle crucial à cet égard.
Si l'emballage est bien conçu, les entreprises peuvent s'assurer des commandes renouvelées. Mais si elles se trompent, elles peuvent facilement perdre des clients.
Supprimer les contraintes de l'impression en petites séries
Depuis toujours, il est difficile pour les fournisseurs de services d'impression d'accepter et d'exécuter des commandes d'étiquettes et d'emballages en petites séries, ce qui les conduit souvent à refuser cette activité. Le temps et le coût de mise en place des petites séries font grimper le prix de la production, et les clients hésitent à payer des prix plus élevés.
L’entreprise familiale d'importation de thé Tea Club et le producteur d'aliments biologiques Diet-Food ont été confrontés à ce défi. L'impossibilité de trouver un fournisseur de services d'impression capable ou désireux de répondre aux petites commandes d'emballage et d'impression d'étiquettes, exigeant des commandes minimales beaucoup plus importantes que nécessaire avec de longs délais d'exécution, se traduisait par du gaspillage et l'impossibilité de répondre aux commandes personnalisées. L'utilisation de la dernière technologie d'impression à la demande en interne a rendu plus facile et plus abordable la production du volume exact d'étiquettes et d'emballages créatifs, éclatants et de qualité professionnelle dont ils avaient besoin, et a permis de répondre aux demandes de personnalisation de leurs clients.
Faire bonne impression avec l'impression en cinq couleurs
Investir dans une imprimante dotée d'une technologie innovante d'impression en cinq couleurs permet à tout fournisseur de services d'impression de repousser les limites de la créativité. La technologie unique d'impression cinq couleurs CMJN+Blanc OKI permet aux utilisateurs de produire des étiquettes, des emballages et d'autres supports en utilisant un toner blanc comme sous-couche, de sorte que les designs ressortent sur des supports foncés et transparents, créant ainsi de nouvelles possibilités.
La clientèle variée de l'agence italienne de conception et d'impression haut de gamme Grafiche Morbegnesi demande régulièrement des étiquettes personnalisées. L'agence s'est appuyée sur un fournisseur d'étiquettes tiers dont les délais de livraison étaient longs et qui exigeait des quantités de commande minimales.
Grâce à l'imprimante d'étiquettes OKI, Grafiche Morbegnesi peut imprimer n'importe quel volume d'étiquettes, d'une seule unité à 1 000, à la demande, rapidement et à un prix abordable. La technologie cinq couleurs de l'imprimante d'étiquettes OKI produit des résultats saisissants et une qualité nettement supérieure à celle des étiquettes précédentes.
Saisir l'opportunité du e-commerce
La gestion de supports variés est un élément essentiel à rechercher dans une imprimante qui offre une véritable polyvalence. La possibilité d'imprimer sur une grande variété de substrats offre un maximum d'options aux clients et, comme l'impression en cinq couleurs, permet de repousser encore davantage les limites de la créativité.
Alors que de plus en plus de commerçants, de producteurs et de restaurateurs se lancent ou évoluent dans le monde du e-commerce, les fournisseurs de services d'impression doivent être prêts à exploiter les opportunités en se diversifiant dans l'impression d'étiquettes et d'emballages. Un investissement relativement faible dans une imprimante compacte rend l'impression en petites séries financièrement viable et permet d'obtenir des résultats créatifs et remarquables en toute simplicité.
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- Cette offre est limitée aux fournisseurs de services d'impression uniquement. Un fournisseur de services d'impression est une entreprise qui fournit des services d'impression commerciale.
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