Indiquer les canaux de communication que l'équipe doit utiliser
Il existe de nombreuses plateformes de communication qui aident les équipes à rester connectées, du téléphone aux e-mails en passant par Skype, WhatsApp, Microsoft Teams et beaucoup d’autres. En veillant à ce que tous les membres de l'équipe disposent des plateformes choisies par votre organisation et sache comment les utiliser, vous vous assurez qu'ils ne ratent pas de communications importantes et qu'ils peuvent contacter les autres membres de l'équipe si nécessaire.
Il est également utile d'établir un ensemble de règles pour l'utilisation de chaque plateforme. Autrement, vous et votre équipe risquez de vous laisser distraire en recherchant les messages à différents endroits. Par exemple, votre plateforme de vidéoconférence peut être utilisée pour les discussions quotidiennes et les communications externes avec les clients, tandis que les conversations et les actualités liées aux projets en cours doivent être publiées sur votre plate-forme de discussion d'équipe, permettant ainsi à l'ensemble de l'équipe de participer et de partager des informations en lien avec leur travail.