Reparation og garanti
Hvad gør du, hvis dit produkt ikke fungerer?
Hvad gør du, hvis dit produkt ikke fungerer, eller kommer med en fejlmeddelelse i display’et?
1. OKI anbefaler, at du først undersøger om dit problem er beskrevet i manualen på dén DVD der fulgte med produktet, eller på OKIs supportside under TOP FAQ eller Troubleshooting. https://www.oki.com/eu/printing/support/index.html
2. Er dit produkt omfattet af garanti, skal du i første omgang kontakte din forhandler. Kan forhandleren ikke hjælpe dig, kan du kontakte OKI supportcenter.
OKI supportcenter Kontakt:
• E-mail support: klik på dette e-mail link.
• Telefonsupport: +45 43666500 ( ved spidsbelastninger kan ventetid, eller engelsk talende support forekomme )
• Ovenstående supportcenter tager imod din fejlmelding, såfremt produktet er dækket af garanti.
• Hav altid serienummer, navn, adresse og e-mail parat inden du kontakter supportcenteret.
3. Hvis din printer er udenfor garanti, så kan du for egen regning, kontakte vores autoriserede servicepartner VismaEssCom direkte for reparation eller rensning:
4. Har du en forespørgsel på en igangværende reparation, kan du henvende dig til vores servicepartner VismaEssCom på telefon +45 7080 8069 eller e-mail: oki-servicedesk@visma.com
