OKI schließt strategische Partnerschaft mit ALTRA IT-Services GmbH

Düsseldorf, 3. Februar 2021 – OKI, Spezialist für professionelle Drucklösungen und Smart Managed Document Solutions, hat einen neuen strategischen Partner im Bereich Field Services: Die ALTRA IT-Services GmbH mit Sitz in Hanau übernimmt für OKI ab sofort deutschlandweit sämtliche Reparaturservices – im Garantiefall genauso wie außerhalb der Garantielaufzeit.

 

Mit ALTRA IT-Services konnte OKI einen Premium-Service-Provider rund um den digitalen Arbeitsplatz gewinnen, der Reparaturen und andere Serviceleistungen für die Drucklösungen von OKI flächendeckend effizient und kostengünstig abwickeln kann. Das Unternehmen blickt auf über 25 Jahre Erfahrung im Servicebereich für Drucker und multifunktionale Systeme zurück. Zusätzlich zum gesamten Lifecycle-Management von Output-Systemen umfasst das Angebot neben dem klassischen Break & Fix-Service auch den Rollout sowie die Installation von Notebooks, Monitoren, Displays, Thin- und Fat-Clients, USVs, Firewall-Systemen und Servern. Über 140 zertifizierte Servicetechniker und einheitliche Service Level in über 50 Servicestellen bundesweit sorgen dabei für eine schnelle und reibungslose Abwicklung der Serviceaufträge von OKI Kunden.

 

Die Zugehörigkeit der ALTRA zur M.K. Computer Electronic GmbH macht die Zusammenarbeit noch einfacher, denn die M.K. übernimmt für OKI bereits die Support- und Logistikdienstleitungen für Ersatzteile. Die M.K. Unternehmensgruppe zählt europaweit zu den größten Ersatzteil-Distributoren und verfügt derzeit mit insgesamt über 1.000.000 gelisteten Artikeln über ein großes Warenlager. Das 1990 gegründete Unternehmen beliefert heute, dank seiner Zugehörigkeit zur PGE – eines der größten europäischen Netzwerke autorisierter, unabhängiger Ersatzteildistributoren – über 25 Länder in ganz Europa. 

„Die Entscheidung für die ALTRA war daher der nächste logische Schritt, um unsere Erfolgsstory mit der M.K. und ihren beiden Eigentümern und CEOs Massimo und Rosario Scuderi fortzuführen“, erläutert Adriano Pape, General Manager Customer Service Central & Eastern Region bei OKI. „Bei OKI setzen wir bereits seit Jahrzehnten auf nachhaltige Lösungskonzepte und sind von der hochwertigen, langlebigen Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb ist es unser Ziel, unsere Kunden nach Ablauf der Garantie nicht aus den Augen zu verlieren und ihnen für die komplette Lebensdauer unserer Produkte schnellen, zuverlässigen und kundenfreundlichen Service anzubieten. Unsere hochwertigen Systeme sind keine Wegwerf-Produkte, reparieren lohnt sich immer – insbesondere im Hinblick auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit“, so Pape weiter.

 

Peter Lorenz, Geschäftsführer der ALTRA IT-Services GmbH ergänzt: „Uns ist es wichtig, das Serviceversprechen von OKI an ihre Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern noch zu übertreffen. Unsere Stärke sind qualifizierte Serviceleistungen, die wir selbst bei sehr hoher Nachfrage garantieren können. Ab sofort profitieren auch OKI Kunden von unserer Expertise bundesweiter Rollouts“. 

OKI Europe Ltd ist ein Geschäftsbereich der OKI Data Corporation, einer globalen Business-to-Business-Marke und Pionier preisgekrönter digitaler LED-Druckertechnologie. Die kompakten, robusten und hochmodernen Produkte in Kombination mit kundenorientierten Lösungen ermöglichen Unternehmen das Erstellen und Drucken professioneller und hochqualitativer Anwendungen im eigenen Haus. Drucker von OKI werden in vielen Bereichen eingesetzt, darunter Einzelhandel, Grafik (Print-for-Profit), Bildung, Gesundheitswesen, Gastgewerbe und Veranstaltungen, Bauwesen, Technik, Chemie und mehr. Sie sind bekannt für ihre innovative Technologie, Zuverlässigkeit, unübertroffene Medienhandhabung und hervorragende Farbqualität. OKI Europe beschäftigt um die 500 Mitarbeiter an 15 Standorten und ist in 60 Ländern in Europa, dem Nahen Osten, in Indien und Afrika vertreten. Weitere Informationen unter www.oki.com/de

 

Der Name ALTRA steht seit über 20 Jahren für Kompetenz und Zuverlässigkeit, wenn es um bundesweiten Service für Drucker und multifunktionale Systeme geht. Neben dem gesamten Life Cycle von Outputsystemen umfasst das Portfolio auch den Rollout und die Installation von Notebooks, Monitoren, Displays, Thin- und Fatclients sowie USVs. Mit über 50 Pickpoints im gesamten Bundesgebiet dürfen Kunden eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Standorte erwarten. Mit mehr als 120 gut ausgebildeten und zertifizierten Servicetechniker arbeitet die ALTRA dabei auf einem einheitlich hohen Servicelevel, was für die Kunden eine hohe Planungssicherheit bedeutet.

 

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