Desinstalar o controlador da impressora do Windows
- Para usar este procedimento, terá de iniciar sessão no PC como um utilizador com privilégios de administrador.
- Reinicie o PC antes de desinstalar o controlador de impressora.
Abra os “Dispositivos e Impressoras”.
- Clique com o botão direito do rato sobre o ícone da impressora a ser eliminada e selecione [Remove device (Remover dispositivo)].
Quando for exibida uma mensagem de confirmação, clique [Yes (Sim)].
- Se for apresentada uma mensagem a indicar que o dispositivo está em utilização, reinicie o PC e repita os Passos 1 e 2.
- Selecione um dos ícones em [Printers (Impressoras)] e clique em [Print server properties (Propriedades do servidor de impressão)] na barra de menu.
- Selecione o separador [Drivers (Controladores)].
- Clique em [Change Driver Settings (Alterar Configurações do controlador)], caso seja apresentada.
- Selecione o controlador a ser eliminado e, em seguida, clique em [Remove (Remover)].
- Quando lhe for apresentado uma mensagem sobre se pretende eliminar apenas o controlador da impressora ou o controlador da impressora e o pacote do sistema, selecione [Remove driver and driver package (Remover controlador e pacote do controlador)] e, em seguida, clique em [OK].
- Quando for exibida uma mensagem de confirmação, clique [Yes (Sim)].
Quando o ecrã [Remove Driver Package (Remover pacote do controlador)] for apresentado, clique em [Delete (Eliminar)] - [OK].
- Se a eliminação for rejeitada, reinicie o PC e repita os Passos 4 a 10.
- Clique em [Close (Fechar)] no ecrã [Print Server Properties (Propriedades do Servidor de Impressão)].
- Reinicie o PC.
