Resolução de problemas para o Mobile Print

  • Esta máquina poderá demorar entre 2 a 3 minutos a juntar-se a uma rede após ser ligada. Certifique-se de que a máquina está ligada à rede antes de tentar imprimir.


Esta máquina não consegue ser registada na aplicação
Causa
Solução
Referência
A configuração sem fios desta máquina está configurada para o Modo AP?

Ative o Modo AP.

Utilizar o Mobile Print

A definição NFC desta máquina está configurada para [Enable (Ativar)]?

Verifique o estado de [Admin Setup (Config. Admin.)] - [Others Setup (Configuração de Outros)] - [NFC Setup (Configuração NFC)] nesta máquina. Se [Disable (Desativar)] for apresentado, a função NFC não está disponível. Defina-a para [Enable (Ativar)].-

A configuração sem fios do dispositivo móvel está ativada?

Ative a configuração sem fios no seu dispositivo móvel.-


Impossível imprimir
Causa
Solução
Referência
A máquina está ligada?

Por favor, ligue esta máquina.
Se a alimentação elétrica estiver ligada, desligue a alimentação e volte a ligá-la para ver se o problema foi resolvido.

Ligar a alimentação elétrica
Desligue a alimentação elétrica
Ao imprimir com a função NFC, tanto esta máquina como o dispositivo móvel estão configurados para comunicar no modo AP?Ative o modo AP desta máquina.
Ative o Wi-Fi no dispositivo móvel e configure o destino da ligação para esta máquina.
Utilizar o Mobile Print
Existe algum papel?Certifique-se de que a mensagem de falta de papel não é apresentada.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor

Existe toner?

Certifique-se de que a mensagem de falta de toner não é apresentada.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor

É apresentado algum erro?

Verifique a mensagens de erro.
Lista de mensagens de erro
Quando uma mensagem de erro é apresentada no visor