コンタクトセンターシステム CTstage

イベント・セミナーコールセンター／CRMデモ&コンファレンス 2024 in 東京

※本イベントは、終了しました。

日時	2024年11月21日（木）～22日（金）10時00分～17時30分
会場	池袋サンシャインシティ・文化会館2～4階 OKIブース：No.2B-8 東京都豊島区東池袋3-1-1

1996年販売開始から日本のコールセンター市場をリードしてきたOKI CTIシステムによる使い勝手の良いソリューションをデモを交えてご紹介いたします。

お客様を中心にコンタクトセンターからDXを実現！
国内No.1実績のCTIソリューション「CTstage Cloud／CTstage 7DX」
Microsoftの生成AI「Azure OpenAI Service」連携で応対業務を自動支援
効率化を進化させた「enjoy.CRMⅢ」「Microsoft Dynamics 365」

コンタクトセンター業務改造のヒント。ブース内でミニ・プレゼンテーションを実施（複数回実施）

「人手不足対応」「コスト削減」から「顧客体験のアップグレード」テクノロジー活用は次のステージへ ～顧客視点への転換とロイヤルカスタマー育成を目指せるCTI、生成AIの活用～: 11月21日（木）14時10分～14時55分　【A-4】（2階セミナー会場A）

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