- Home
- 商品・サービス
- コンタクトセンターシステム CTstage
- イベント・セミナー
- コールセンター／CRMデモ&コンファレンス 2021 in 東京
コンタクトセンターシステム CTstage
確かなデジタル変革で、快適な顧客体験を
イベント・セミナーコールセンター／CRMデモ&コンファレンス 2021 in 東京
※本イベントは、終了しました。
開催概要
| 日時 | 2021年11月11日（木）～12日（金） 10時00分～17時30分 |
|---|---|
| 会場 | 池袋サンシャインシティ・文化会館2～3階 OKIブース：No.3C-13 東京都豊島区東池袋3-1-1 |
| 入場方法 | 今年は感染症対策の為、事前登録が必須です。公式サイトから事前登録を行ってください。 |
OKIブースについて
ポストコロナ時代と呼ばれるこれからのコンタクトセンターを実現するために、多くの皆様に使われてきたOKIのコンタクトセンターソリューションをご紹介いたします。
ブース内プレゼンテーション（複数回実施）※3階 No. 3C-13
1.コンタクトセンターのDXを実現するCTstageの特長と新機能
2.変わるコンタクトセンター、LINE連携による新たな顧客体験
3.CTstage Cloud が実現するコンタクトセンターのDX
4.コンタクトセンターからDXを実現／MS Teamsとポータルの活用事例
※プレゼンテーションの内容は、予告なく変更する可能性がございます。ワークショップについて
『DXを実現するコンタクトセンターソリューション』について、OKIとOKIソフトウェアはワークショップ講演を行います。
OKIのセッション
- 25周年記念講演：なぜCTstageが先進性を持続出来ているか？その将来の姿をOKIが語る
- 11月12日（金） 10時30分～11時15分 【B-8】OKI（Seminar会場B）
- 25周年記念パネルディスカッション：
よりよい顧客体験のために！コンタクトセンターのDX実現へのステップ - 11月12日（金） 11時45分～12時30分 【B-9】OKI（Seminar会場B）
OKIソフトウェアのセッション
- コンタクトセンターからDXを実現
～顧客と社内をリアルに連携、情報の統合でできること～ - 11月11日（木） 16時30分～17時15分 【A-6】OKIソフトウェア（Seminar会場A）
