確かなデジタル変革で、快適な顧客体験を
※本セミナーは、終了しました。
急速に進むデジタル変革の波が、コンタクトセンターの姿を大きく変えようとしています。これからのコンタクトセンターがどのような方向に進んでいくのか、それを支えるIT技術はどのように進化していくのか。 AI(人工知能)、音声認識など、最新のコンタクトセンター・ソリューションをOKIとNTTテクノクロスからデモや事例を交えてご紹介します。
日時 | 2019年9月18日(水)14時30分~17時00分 (14時00分 受付開始) |
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会場 | アクロス福岡7階 大会議室 福岡市中央区天神1-1-1 |
アクセス | 地下鉄 天神駅16番出口徒歩5分 西鉄福岡天神駅 徒歩10分 バス アクロス福岡・水鏡天満宮前 徒歩0分 |
定員 | 80名(お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます) |
主催 | OKI |
参加費 | 無料 |
14時30分~ 15時50分 |
5年後のコンタクトセンターの姿とは
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16時00分~ 16時50分 |
5年後に必要なコンタクトセンターソリューッション
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16時50分~ 17時00分 |
質疑応答
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