確かなデジタル変革で、快適な顧客体験を
※本セミナーは、終了しました。
本セミナーでは、コンタクトポイントを強化するチャット、効率化やカスタマーエクスペリエンスを向上するAIの活用、音声や色々なチャネルを統合するCTIプラットフォーム、顧客情報を全社で連携し企業価値を高めるCRMとMicrosoftソリューション、など最新のテクノロジーと活用方法を紹介します。
日時 | 2018年12月14日(金)15時00分~17時00分 (14時30分 受付開始) |
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会場 | OKI本社 3階 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-7-12 虎ノ門ファーストガーデン |
定員 | 20名 |
主催 | OKI/OKIソフトウェア |
参加費 | 無料 |
15時00分~ 16時00分 |
オムニチャネル時代におけるAI活用のステップバイステップ講演:OKI |
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16時00分~ 16時50分 |
コンタクトセンターから企業価値を向上へ CRM/MSソリューションのご紹介講演:OKIソフトウェア |
16時50分~ 17時00分 |
質疑応答/アンケートご記入 |