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コンタクトセンターシステム
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イベント・セミナーお客様のデジタル変革を実現/OKIのコンタクトセンター統合ソリューションセミナー in 東京

本セミナーでは、コンタクトポイントを強化するチャット、効率化やカスタマーエクスペリエンスを向上するAIの活用、音声や色々なチャネルを統合するCTIプラットフォーム、顧客情報を全社で連携し企業価値を高めるCRMとMicrosoftソリューション、など最新のテクノロジーと活用方法を紹介します。

開催概要

日時 2018年12月14日(金)15時00分~17時00分 (14時30分 受付開始)
会場 OKI本社 3階
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-7-12 虎ノ門ファーストガーデン
定員 20名
主催 OKI/OKIソフトウェア
参加費 無料

アジェンダ

15時00分~
16時00分

オムニチャネル時代におけるAI活用のステップバイステップ

講演:OKI

16時00分~
16時50分

コンタクトセンターから企業価値を向上へ CRM/MSソリューションのご紹介

講演:OKIソフトウェア

16時50分~
17時00分

質疑応答/アンケートご記入

  • プログラム内容は、予告なく変更する場合があります。

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