El pack perfecto para adaptarse a las cambiantes demandas de los consumidores

Los consumidores son cada vez más exigentes y para los productores y los pequeños comercios minoristas puede suponer un reto satisfacer estas demandas. Rob Brown, director ejecutivo de desarrollo empresarial de impresión industrial de OKI Europe Ltd, describe los pasos que estas empresas pueden seguir para beneficiarse de esta creciente tendencia
La pandemia de COVID-19 ha causado trastornos a las empresas a una escala sin precedentes. Según un informe reciente, casi el 80% de las empresas se han visto afectadas por la pandemia, independientemente de su tamaño1. Los resultados también muestran que ningún tipo de empresa es inmune al impacto de la pandemia.
 
En toda Europa, el comercio minorista ha sido uno de los sectores más afectados. Aquellos que no pudieron adaptarse a las circunstancias cambiantes o adaptar su modelo de negocio lo suficientemente rápido habrán tenido problemas para superar las dificultades a las que se han visto sometidos en los últimos 12 meses. 
 
Si bien muchos minoristas, incluidos los minoristas productores, han cambiado su modelo hacia las ventas online, el comercio electrónico no debe considerarse la panacea de todos los problemas. La transición a este modelo conlleva retos operativos que puede que las pequeñas empresas no hayan necesitado considerar antes, desde el packaging y el envío hasta la gestión de la recogida y de las existencias. Además, escuchar, comprender y responder a las demandas de los consumidores son pasos cada vez más necesarios que podrían ayudar a estabilizar las empresas tras estos tiempos de incertidumbre.

Sea ecológico y personal

Los consumidores son cada vez más exigentes en lo que respecta a las credenciales ecológicas de una marca o minorista. Según Smurfit Kappa, el 41% de los compradores de moda online se han vuelto más respetuosos con el medioambiente al comprar la última moda online desde que comenzó la pandemia. Además, el 35% dice que no haría una compra online a una empresa de moda si descubriera que su packaging no es ecológico2
 
Es evidente que las exigencias de los consumidores respetuosos con el medioambiente deben tomarse en serio. El cambio a un packaging respetuoso con el medioambiente podría ayudar a los minoristas a fomentar la fidelidad de los clientes y a conseguir nuevos negocios. Sin embargo, hacerlo podría resultar complicado, dadas las exigencias a las que los minoristas ya están sometidos para sobrevivir. 
 
La personalización y el diseño a medida son tendencias de consumo crecientes que han sido promovidas ampliamente y con éxito por marcas de alto nivel, como Coca Cola y Toblerone, que han incluido nombres comunes en el packaging de sus productos. Sin embargo, menos de un tercio de los minoristas afirma estar dispuesto a adaptarse a la demanda de personalización de los consumidores y más de una quinta partedice no estar preparado en absoluto según el informe Perspectivas del sector minorista para el futuro 2020-2023 de OKI. Con un 70% de los consumidores dispuesto a pagar más por productos personalizados3, ¿cómo pueden los minoristas y productores aprovechar este cambio en las preferencias de los consumidores?

Las barreras para beneficiarse de la demanda de los consumidores

El deseo de los consumidores de hacer pedidos personalizados y a medida está creando nuevas oportunidades de ingresos en el mercado del packaging . La European Brand & Packaging Design Association indica que el 63% de los responsables de las principales marcas, minoristas, mayoristas, agencias y profesionales del packaging considera que el packaging personalizado aumenta las ventas y que el 52% afirma que impulsan la fidelidad de los clientes3.
En lo que respecta a la disponibilidad de packaging ecológico y personalizado, existen algunos retos comunes que pueden impedir que los ofrezcan en particular los minoristas productores con tiendas especializadas más pequeñas. Esto incluye los costes y los plazos de entrega asociados al uso de proveedores de impresión y agencias creativas externos, así como el requisito de solicitar grandes volúmenes de impresión cuando, a menudo, los minoristas solo requieren pequeños lotes de packaging, lo que inevitablemente provoca un malgasto. 
 
Sin embargo, con la tecnología adecuada, los minoristas y productores con tiendas especializadas pueden adaptar sus operaciones de forma rápida y rentable para satisfacer las demandas de los clientes y mejorar sus resultados.

Adaptación bajo demanda

Para aprovechar esta tendencia de los consumidores sin que afecte negativamente a su operativa actual, una opción para los productores y minoristas es plantearse la gestión integral del proceso de impresión de etiquetas y packaging ecológicos, personalizados o diseñados a medida dentro de la empresa y bajo demanda. A su vez, esto puede mejorar la agilidad y la eficiencia, ya que ayuda con la realización de pedidos online para mantener la entrada de ventas, a la vez que ahorra dinero a la empresa. 
 
Gracias a la capacidad de imprimir packaging y etiquetas de forma interna, los minoristas pueden reaccionar rápidamente ante las normativas nuevas o cambiantes, las demandas de los consumidores, así como las tendencias del mercado y de temporada, lo que ayuda a atraer y retener a los clientes. La inversión en una impresora de producción digital compacta y fácil de usar con la capacidad demostrada de imprimir con calidad profesional en una amplia gama de materiales diferentes también ayudará a la empresa a crear y adaptar las comunicaciones visuales en la tienda, lo que será importante para reflejar las directrices gubernamentales a medida que cambien o para promocionar los últimos artículos imprescindibles en cuanto surjan nuevas tendencias. 

Cree, imprima y obtenga beneficios

Diseñadas teniendo en cuenta a los productores y minoristas, las impresoras de cinco colores serie Pro9000 de OKI permiten a las empresas tomar el control total de su impresión, ya que les permiten imprimir pequeños volúmenes de packaging como bolsas, bolsas de papel, paquetes de semillas y cajas tanto en la propia empresa como en la tienda.
 
Los productores y minoristas que utilizan la serie Pro9000 también pueden imprimir tarjetas, sobres y artículos de papelería personalizados, así como etiquetas, banners, folletos, flyers, adhesivos y señalizaciones para suelo y ventanas. Un único dispositivo ofrece una multitud de oportunidades de promocionar su marca y ofrecer a los clientes nuevos servicios.
 
La serie Pro9000 cuenta con la galardonada tecnología LED digital de OKI, que ofrece colores sólidos excelentes, profundos y vibrantes, y alta densidad del color, e imprime incluso los diseños más complejos directamente en una gama asombrosamente diversa de materiales ecológicos.
Y lo que es más importante, la serie Pro9000 está diseñada para ofrecer a las empresas un coste total de propiedad bajo, sin costes de configuración y con una inversión inicial relativamente baja. Además, no se necesita experiencia en diseño para utilizar la impresora. La posibilidad de imprimir tan solo un artículo si es necesario también elimina el malgasto. 
 
Tanto si un minorista o productor con una tienda especializada está consiguiendo avanzar como si se limita a sobrevivir en la situación actual, la serie Pro9000 de OKI minimiza los costes y plantea nuevas oportunidades para crear, imprimir y beneficiarse de las demandas de los consumidores, ya que puede mejorar la satisfacción de los clientes y fomentar la fidelidad y la repetición de pedidos, al tiempo que aumenta la agilidad ante los cambios constantes en el panorama empresarial.


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*Se aplican términos y condiciones

  1. Esta promoción es ofrecida por OKI Europe Limited ("OKI") y es válida entre el 1 de abril de 2021 y el 30 de septiembre de 2021.
  2. La promoción está supeditada a que solicite y reciba una llamada de un comercial de OKI.
  3. La promoción está limitada a 1 muestra de impresión por empresa o persona, según el orden de solicitud, hasta agotar las existencias. 
  4. Para participar, su domicilio social (o la dirección, en el caso de los particulares) debe encontrarse en la región de EMEA.
  5. Los particulares deben tener al menos 18 años de edad para beneficiarse de esta promoción.
  6. La promoción está sujeta a las leyes y la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
  7. OKI se reserva el derecho a modificar, prorrogar o cancelar la promoción sin previo aviso.

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