Impresión de packaging y etiquetas en tiradas cortas: el auge del comercio electrónico y las grandes oportunidades que supone para los proveedores de servicios de impresión
Rob Brown, director ejecutivo de desarrollo empresarial de OKI Europe Ltd, desglosa cómo los proveedores de servicios de impresión pueden acceder a nuevas oportunidades de ingresos suministrando etiquetas y packgaing en tiradas cortas a empresas en transición a canales de ventas de comercio electrónicoLas ventas online han ido creciendo uniformemente año a año, pero nadie habría podido prever el impacto que la pandemia tendría en las empresas. Los ingresos por comercio electrónico en Europa superaron los 425.200 millones de dólares en 2020, y este crecimiento parece que continuará. De hecho, se espera alcanzar los 570.000 millones de dólares para 20251.
Con los flujos de ingresos tradicionales a la baja debido a los cambios en los hábitos de consumo y los desarrollos tecnológicos,2 el impacto de la pandemia global ha llevado a las empresas a replantearse sus estrategias existentes. Minoristas, productores minoristas, restaurantes y cafeterías, hasta ahora centrados en las experiencias y ventas físicas, han reevaluado su presencia online para seguir prestando servicio a sus clientes y mantener su negocio en funcionamiento pese a las restricciones y los confinamientos impuestos por el gobierno. Este cambio ha dado lugar a nuevas oportunidades para los proveedores de servicios de impresión.
La oportunidad del concepto "bajo demanda"
Muchos minoristas y negocios de restauración ya han hecho el cambio a un perfil online. Pese a que inicialmente estos servicios se desarrollaron como una respuesta a corto plazo para mantener el negocio en marcha, muchos han aprovechado nuevos flujos de ingresos rentables que probablemente pasen a ser permanentes y un modelo que otros sigan.
A medida que las empresas cambian hacia nuevos modelos operativos basados en el comercio electrónico, se presentan retos operativos de TI que las pequeñas empresas pueden no haber tenido que considerar anteriormente, desde el packaging, el etiquetado y el envío hasta la gestión de inventario de recogida y empaquetado. Además, escuchar, comprender y responder a la demanda de los consumidores es un paso cada vez más necesario que podría ayudar a estabilizar a las empresas tras estos tiempos de incertidumbre, y los proveedores de servicios de impresión están en una posición privilegiada para ayudarles puesto que proporcionan impresión de etiquetas y packaging bajo demanda y en tiradas cortas.
Independientemente de si se trata de un pequeño restaurante de barrio que ha experimentado una gran aceptación en su servicio de entrega en la zona desde el inicio de la pandemia, una cadena de tiendas minoristas que hace entregas a domicilio o un pequeño productor que ha comenzado a vender directamente a los consumidores online, todas son oportunidades interasantes para que los proveedores de servicios de impresión apoyen a estas empresas.
La importancia del packaging
Con el cambio al modelo online, las empresas necesitan replicar la misma experiencia a la que están acostumbrados sus clientes en un entorno físico. Y puesto que el packaging suele ser el primer punto de contacto físico de los consumidores con una marca, las empresas necesitan que su packaging y sus etiquetas reflejen la calidad de sus servicios y productos.
El cambio a este modelo online puede suponer diferentes retos, incluida la competencia, sea nueva o ya conocida, por lo que destacar en el mercado es clave. Las empresas necesitan hacer que el proceso de recepción y desembalaje de su producto sea un acto emocionante y memorable. Las etiquetas y el packaging que añaden ese grado adicional de factor sorpresa, incluida la personalización, pueden desempeñar un papel crucial aquí.
La elección del packaging adecuado puede suponer para una empresa la fidelización de sus clientes. Y al contrario: optar por uno erróneo puede derivar en la pérdida de los mismos.
Eliminación de las restricciones de impresión en tiradas cortas
Tradicionalmente, para los proveedores de servicios de impresión ha sido difícil aceptar y gestionar pedidos de etiquetas y packaging en tiradas cortas, lo que ha supuesto a menudo la desaparición de esas empresas. El tiempo y el coste de hacer tiradas más pequeñas aumentan el precio de la producción, y los clientes se ven obligados a pagar precios más altos.
La empresa familiar de importación de té "Tea Club" y el productor de alimentos orgánicos "Diet-Food" afrontaron este reto. Incapaces de encontrar a un proveedor de servicios de impresión capaz o dispuesto a satisfacer pedidos de impresión de etiquetas y packaging más pequeños, y obligados a hacer pedidos mínimos significativamente mayores de los necesarios con plazos de entrega prolongados, no solo desperdiciaban material sino que no podían satisfacer pedidos personalizados. La incorporación de la tecnología de impresión bajo demanda más reciente a la empresa hizo más fácil y asequible producir el volumen exacto de etiquetas y packaging creativos, atractivos y de calidad profesional cuando fuera necesario, además de satisfacer las demandas de personalización exigidas por sus clientes.
Lo último en impresión en cinco colores
La inversión en un dispositivo que incorpora la innovadora tecnología de impresión de cinco colores permite a cualquier proveedor de servicios de impresión traspasar los límites de la creatividad. La exclusiva tecnología de impresión en cinco colores CMYK + Blanco de OKI permite a los usuarios producir etiquetas, packaging y otros materiales con tóner blanco como base, por lo que los diseños destacan sobre soportes oscuros y transparentes. Sin duda, todo un universo de nuevas posibilidades.
La variada base de clientes de la agencia italiana de diseño e impresión de gama alta Grafiche Morbegnesi solicita regularmente pedidos de etiquetas personalizadas. La agencia dependía de un proveedor de etiquetas externo con plazos de entrega prolongados y un mínimo fijo de pedido.
Con el equipo para etiquetas de OKI, Grafiche Morbegnesi puede imprimir cualquier volumen de etiquetas, desde una sola unidad hasta 1000, bajo demanda y de forma rápida y asequible. La tecnología de cinco colores de la impresora de etiquetas OKI produce resultados sorprendentes que han dado lugar a una calidad notablemente superior en comparación con las etiquetas anteriores.
Aprovechar la oportunidad del comercio electrónico
La diversidad de la gestión de soportes es un atributo esencial que se debe buscar en un dispositivo con una verdadera versatilidad. La posibilidad de imprimir en una amplia variedad de sustratos maximiza las opciones para los clientes y, como la impresión en cinco colores, permite llevar aún más allá los límites de la creatividad.
A medida que más minoristas, productores y restauradores entran o se quedan en el mundo del comercio electrónico, los proveedores de servicios de impresión deben estar preparados para aprovechar las oportunidades y diversificar la impresión de etiquetas y embalajes. Una inversión relativamente baja en un dispositivo compacto hace que la impresión de tiradas cortas sea económicamente viable y logra fácilmente resultados creativos que, además, destacan.
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