A lo largo del año pasado, los hoteles tuvieron que adaptar rápidamente su modelo de negocio para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, por ejemplo, ayudar tanto a los trabajadores remotos como a las empresas. Para ello, proporcionan un espacio de oficina remoto y salas de reuniones que cumplen las directrices oficiales. Los materiales impresos, como la cartelería in situ, han sido fundamentales a la hora de ayudar a los hoteles a responder rápidamente a estas exigencias cambiantes. Recuerdan a los huéspedes que deben mantener la distancia de seguridad y llevar mascarilla, pero también recalcan la importancia de ajustarse a la capacidad de la sala de reuniones y guían a los huéspedes para que vayan por las instalaciones de forma rápida y segura. 

 

Los restaurantes y bares del hotel siguen sujetos a medidas de distanciamiento social y a requisitos de limpieza regulares. Las cartas y los manteles individuales resistentes al agua se pueden esterilizar después de cada uso, y los códigos QR se pueden imprimir en adhesivos y folletos resistentes al agua que se pueden colocar en las mesas para acceder sin contacto o con el mínimo contacto a las cartas de bar, restaurante y vinos. Los avisos de limpieza se pueden colocar en guardarropas para infundir la confianza de que se limpian regularmente. Se pueden pegar adhesivos en las ventanas de la sala de reuniones para informar a los huéspedes del número de personas permitidas en la sala, y los adhesivos para el suelo pueden recordar a los huéspedes que deben mantener la distancia de seguridad. Con las herramientas y la tecnología adecuadas, se puede crear, imprimir e implementar todo esto y mucho más de forma interna, lo que permite a los hoteles ajustarse rápidamente a las directrices oficiales cambiantes.

 

Los hoteles pueden ir un paso más allá para que los huéspedes disfruten de una estancia inolvidable al combinar experiencias físicas y digitales que no solo aportan valor a su estancia, sino también el factor sorpresa. Por ejemplo, los códigos QR en carteles, adhesivos y menús pueden ayudar a los huéspedes a traducir los mensajes a su idioma o acceder a más información sobre el hotel y sus servicios, como gimnasio, tratamientos de spa o visitas organizadas por el hotel.

 

Cada vez más consumidores buscan la personalización en todos los sectores, y el hotelero está lejos de estar exento². La posibilidad de crear rápidamente material de calidad profesional y personalizado como tarjetas llave, mensajes en las habitaciones e incluso menús adaptados a las preferencias gastronómicas de los huéspedes consigue que la experiencia sea más inolvidable.