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Recepción de huéspedes en los hoteles tras el confinamiento

Después de un desalentador confinamiento de varias semanas y cientos de miles de vacaciones canceladas, ya que los aviones no despegaban y las puertas de los hoteles estaban cerradas, aquellos que estuvieran deseando viajar se alegrarán de saber que el sector turístico vuelve a ponerse en marcha poco a poco.  

Los hoteles de todo el continente empiezan a recibir huéspedes de nuevo. Son noticias tranquilizadoras para el sector de la hostelería, pero ¿cómo pueden los gerentes de los hoteles proteger al personal y a los huéspedes a la vez que garantizan una experiencia agradable a pesar de las restricciones que siguen existiendo?

Las reservas de última hora crecen como la espuma debido a que la gente busca cambiar de aires y de mentalidad después de las semanas de confinamiento. Los hoteles tendrán que asegurarse de que comunican de forma efectiva las medidas de distanciamiento social, así como los cambios en el servicio habitual que han surgido a raíz de la pandemia. Siempre ha sido la misión del sector de la hostelería ofrecer experiencias agradables y memorables, y esto ahora importa más que nunca para devolver la confianza a los clientes a medida que las empresas comienzan a recuperarse tras estar meses cerradas.

La comunicación clara y eficaz a través de la señalización será fundamental para garantizar que los huéspedes sigan las directrices oficiales del gobierno durante su estancia. Esas directrices podrían incluir requisitos para el distanciamiento social; limitar el número de empleados y huéspedes en zonas comunes como el mostrador de recepción, los restaurantes, los bares y las salas de reuniones; así como directrices de salud y seguridad en los baños.

Comunicación para generar confianza y que las reservas se repitan

La capacidad de crear fácilmente señalización de forma interna y bajo demanda permitirá a los hoteles tomar el control de la marca, la mensajería y el diseño de sus comunicaciones visuales para proteger e informar a los huéspedes sin que ello afecte a su disfrute.  

Al poder acceder a los soportes e impresoras adecuados de forma interna, los gerentes de hoteles pueden adaptar rápidamente los carteles con las indicaciones oficiales sobre el Covid-19 cuando estas cambian con un mínimo de tensión, tiempo y costes. La posibilidad de cambiar el material impreso bajo demanda también ayuda a satisfacer las expectativas de personalización de los clientes, como el uso de sus nombres y sus idiomas nativos para las fundas de las tarjetas y los materiales colocados en sus habitaciones, como las cartas del servicio de habitaciones, los colgadores para la puerta y los avisos.

Los restaurantes y bares del hotel se verán afectados por las medidas de distanciamiento social y los requisitos de limpieza periódica. Las cartas y los manteles individuales resistentes al agua se pueden esterilizar después de cada uso, y los códigos QR se pueden imprimir en adhesivos y folletos resistentes al agua que se pueden colocar en las mesas para acceder sin contacto a las cartas de bar, restaurante y vinos. Los avisos de limpieza se pueden colocar en los baños para inspirar confianza de que se limpian regularmente, las pegatinas para ventanas se pueden pegar en las salas de reuniones para avisar a los huéspedes de la restricción del número de personas que se permite en una habitación, y las pegatinas para el suelo pueden recordar a los huéspedes que deben mantener una distancia segura. Todo esto y mucho más se puede imprimir e implementar fácilmente de forma interna, lo que permite a los hoteles adherirse rápidamente a las cambiantes directrices del gobierno.

La celebración de eventos privados es una oportunidad de conseguir ingresos adicionales para muchos hoteles. La impresión interna y bajo demanda ayudará a los hoteles a reducir los costes de impresión en lo que respecta al suministro de pulseras, señalización orientativa y decoración de eventos, como soportes para banners, carteles y folletos. Los avisos de distanciamiento social y las pegatinas para el suelo serán fundamentales, y poder imprimirlos bajo demanda ayudará a los hoteles a personalizar los eventos de forma rápida, sencilla y rentable.

Costes inferiores y sin plazos de entrega

En OKI Europe somos conscientes del reto al que se enfrentan los hoteles a la hora de fomentar el distanciamiento social y nos hemos asociado con Floralabels para ofrecer soportes y diseños para el distanciamiento social gratuitos* que permiten crear pegatinas autoadhesivas para el suelo que se pueden imprimir rápida y fácilmente en una impresora color A3 como la serie C800 de OKI. Los diseños gratuitos incluyen una pegatina circular para suelo (285 x 285 mm) y banners rectangulares para suelo en dos tamaños (215 x 900 mm y 297 x 1.320 mm), con varias opciones de mensajes entre las que elegir.

Idónea para hoteles, restaurantes y otras empresas de hostelería, la galardonada serie C800 de OKI es perfecta para la impresión interna. Esta impresora compacta se ha diseñado para ocupar un espacio mínimo en la oficina y puede proporcionar de todo, desde colgadores para puertas y salvamanteles, hasta banners colgantes y de suelo de 1,3 m, pósteres, pegatinas autoadhesivas para suelo y ventanas, así como cartas impermeables que se pueden desinfectar después de cada uso, y mucho más.

La serie C800 admite una amplia variedad de tamaños y tipos de soportes, incluidos los resistentes al agua y los precortados. La impresión interna con la serie C800 le ayudará a reducir costes y a eliminar los plazos de entrega. Los hoteles pueden mejorar la satisfacción del cliente y generar ingresos adicionales para eventos en las instalaciones, ya que ofrecen una experiencia personalizada que produce materiales para eventos de un solo uso bajo demanda.

Tras semanas de confinamiento en casa, la reapertura de los hoteles será una gran noticia para aquellos que estén deseando irse de vacaciones, así como un alivio para los gerentes de hoteles. No obstante, se deben tomar las medidas necesarias para proteger el bienestar del personal y de los huéspedes y contener la propagación del virus, al mismo tiempo que se garantiza que los huéspedes disfruten de una experiencia agradable después del confinamiento.

*Se aplican términos y condiciones

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