映像コミュニケーション
主な特徴
簡単・便利・安心を兼ね備えた相談システムで、より良いサービスの提供を実現します。
まるで“対面”しているような安心感。
気になるセキュリティもしっかり確保された遠隔相談システムです。
相談上手の特徴
ご利用のイメージ
遠隔相談システム導入のメリット
自治体の窓口業務の課題
- 窓口業務の集中化により、従来、支所で実施されてきた「対面での相談」が行えなくなり、住民は遠くの本庁まで行く必要がある。
- 現状、対面相談を行っている各支所の相談員は、経験やスキルによって応対の品質にばらつきがある。
遠隔相談システムの導入メリット
- 住民は最寄りの支所に行けば、今まで通りの対面に近い相談が受けられる。
- どの支所の地域住民に対しても、本庁に集約された相談員チームが応対を行うため、相談品質の向上、均一化が望める。
