Michael Lyng Motors sigue avanzando con la ayuda de los servicios de impresión gestionados de OKI
Michael Lyng Motors, fundada en 1996, cuenta con concesionarios en tres ubicaciones diferentes que ofrecen servicios de venta, reparación y sustitución para automóviles, furgonetas y vehículos 4x4. En cada una de las ubicaciones, las impresoras se colocaron en posiciones distintas, entre las que se incluían áreas de recepción y talleres. Los recursos, como los tóneres, solo podían solicitarse una vez agotados, lo que se traducía en una pérdida de tempo innecesaria por parte del personal, que debía realizar los pedidos de tóneres de forma manual cuando era necesario. Dado que no se preveían ni planificaban estos desabastecimientos, las impresoras quedaban inutilizadas hasta la llegada de nuevos tóneres, por lo que la inactividad de la impresora era inevitable. Cuando llegaban los recursos de impresión, estos no se etiquetaban con el nombre de ninguna persona o impresora específica, lo que provocaba que muchas veces los nuevos consumibles quedasen olvidados en una estantería o que la persona errónea los recogiese en previsión de la futura necesidad de otra impresora. La recepción de cartuchos o tóneres inadecuados e incompatibles con el modelo de impresora para el que se habían solicitado no hacía sino agravar la situación. El proveedor de soluciones de TI de la empresa (BITS, por sus siglas en inglés) sugirió los servicios de impresión gestionados de OKI. Ahora Michael Lyng Motors se beneficia de las ventajas de los servicios de impresión gestionados de OKI en tres ámbitos diferentes: la productividad, los costes y el mantenimiento. En la actualidad, cuando el nivel del tóner de una impresora desciende por debajo del 30 % de su capacidad, se genera automáticamente un pedido de sustitución sin necesidad de intervención humana y, por lo general, el repuesto llega a su destino antes de que se agote el tóner. OKI también proporciona existencias de reserva, lo que aporta una mayor garantía de que las impresoras permanecerán en uso mientras se procesan los pedidos. Ahora MLM cuenta con una mayor certeza sobre los costes y dispone de un sistema de mantenimiento eficaz.
"Hemos reducido nuestros costes de impresión, mejorado nuestra productividad y eliminado el tiempo de inactividad de las impresoras. Lo único que lamentamos es no haber comenzado a utilizar los servicios de gestión de impresión de OKI antes. Esperamos mantener una larga y fructífera relación con ellos a medida que crezca nuestro negocio". Padraig McCluskey, director general de Michael Lyng Motors.
Descargue el caso práctico completo para obtener más información sobre cómo OKI consiguió cumplir los requisitos de MLM gracias a los servicios de impresión gestionados.
