LABORAL Kutxa colabora con OKI para mejorar sus procesos y el servicio a sus clientes
LABORAL Kutxa representa un modelo de banco distinto, basado en la cooperación y el compromiso con la sociedad. La entidad ya se había enfrentado a varios retos relacionados con la gestión de documentos, la mayoría específicos del sector de servicios financieros. Por una parte, había varias sucursales con un escáner de sobremesa y una impresora local para prácticamente cada mesa convertía el mantenimiento en una tarea difícil y exigente. Por otra parte, el banco no era capaz de calcular con precisión los gastos de impresión de cada sucursal. Asimismo, las propias sucursales tenían problemas a la hora de controlar su uso y los costes de mantenimiento correspondientes. Para ayudar a abordar la necesidad de aumentar el control sobre los costes de impresión, se implementaron las soluciones Smart Solutions de OKI en la sede central del banco en Mondragón. El siguiente paso fue la instalación de 220 equipos MFP inteligentes A4 de OKI en 368 sucursales, que utilizarían 2.200 usuarios. Los nuevos MFP resultaron fáciles de instalar y configurar. También han conseguido que el mantenimiento de la sede central sea más sencillo y las sucursales puedan imprimir sin complicaciones.
"LABORAL Kutxa representa un modelo de banco diferente, basado en la cooperación y el compromiso con la sociedad. Nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes y OKI nos está ayudando a desarrollar un modelo responsable". Joseba Maruri, Director de TI en LABORAL Kutxa
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