Poradce při potížích se službou AirPrint
- Po zapnutí může trvat 2 až 3 minuty, než se toto zařízení může připojit k síti. Před pokusem o tisk zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k síti.
- V systému macOS nebo iOS před tiskem software aktualizujte na nejnovější verzi.
Pokud se na zařízení s iOS zobrazilo „Žádné tiskárny AirPrint nebyly nalezeny“
Příčina | Řešení | Referenční témata |
|---|---|---|
| Je zařízení zapnuto? | Zapněte napájení tohoto zařízení. | |
| Je tiskárna připojena ke stejné síti jako zařízení s iOS? | Zkontrolujte, zda je toto zařízení zobrazeno na obrazovce tisku iOS. Pokud toto zařízení zobrazeno není, zkontrolujte adresu IP. | - |
Nelze tisknout
Příčina | Řešení | Referenční témata |
|---|---|---|
| Je zařízení zapnuto? | Zapněte napájení tohoto zařízení. | |
| Je tiskárna připojena ke stejné síti jako zařízení s iOS? | Zkontrolujte, zda je toto zařízení zobrazeno na obrazovce tisku iOS. Pokud toto zařízení zobrazeno není, zkontrolujte adresu IP. | - |
| Je nainstalován nejnovější firmware? | Ujistěte se, zda je firmware tohoto zařízení a software macOS a iOS nejnovější verze. Pokud nemáte nejnovější verze, aktualizujte je na nejnovější verze z webových stránek nebo webových stránek společnosti Apple. | - |
| Je v zařízení papír? | Ujistěte se, zda není zobrazena zpráva, že došel papír. | |
Je v zařízení toner? | Ujistěte se, zda není zobrazena zpráva, že došel toner. | |
Je u funkce AirPrint nastavena možnost [Enable (Povolit)]? | Opakovaným stiskem tlačítek pro posouvání zkontrolujte stav služby [AirPrint (AirPrint)]. Zobrazí li-se možnost [Disable (Zakazat)], není služba AirPrint dostupná. | - |
Zobrazuje se nějaké chybové hlášení? | Zkontrolujte chybové hlášení. |