Стремительное движение вперед с услугами управления печатью от OKI
Основанная в 1996 году, компания Michael Lyng Motors располагает тремя дилерскими подразделениями по продаже, обслуживанию и послепродажному обслуживанию легковых автомобилей, фургонов и полноприводных автомобилей. В каждом подразделении компании принтеры были установлены в отдаленных друг от друга местах, включая стойку администратора и мастерские. Расходные материалы, например тонеры, заказывались только в случае их нехватки, поэтому сотрудники тратили время на оформление заказов вручную и отправляли эти заказы по ситуации. Сотрудникам не всегда удавалось предвидеть или спрогнозировать недостаток расходных материалов, поэтому они не могли пользоваться принтерами, пока не получены новые расходные материалы. В такой ситуации простои принтеров были неизбежны. Заказанные расходные материалы поставлялись без какой-либо маркировки, т.е. без указания имени заказчика или модели принтера. В результате их откладывали в сторону или использовали другие сотрудники, у которых внезапно возникла такая необходимость. Ситуация осложнялась тем, что сотрудники использовали неподходящие модели картриджей или тонеров, которые иногда были несовместимы с принтерами, для которых они заказывались. Поставщик ИТ-решений из Business IT Solutions (BITS) предложил компании услуги управления печатью от OKI. Сейчас компания Michael Lyng Motors использует преимущества услуг управления печатью от OKI для решения задач в трех областях: производительность, расходы и обслуживание. Теперь, как только объем тонера опускается ниже отметки 30% от его емкости, автоматически создается запрос на замену тонера без какого-либо вмешательства со стороны пользователя. Доставка и замена тонера выполняется, как правило, до того, как он будет полностью использован. OKI также предоставляет решение для создания буферного запаса; это является дополнительной гарантией возможности использовать принтеры на этапе обработки заказов. Теперь у компании MLM есть возможность получать более точную информацию о расходах и использовать более эффективную систему обслуживания.
"Мы снизили наши расходы на печать, повысили производительность и действительно сократили простои принтеров. Мы сожалеем только о том, что не стали пользоваться услугами управления печатью от OKI раньше. Мы продолжаем развивать свой бизнес, поэтому надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с этой компанией». Падрейг МакКлански, генеральный директор Michael Lyng Motors.
Загрузите полное описание примера внедрения услуг управления печатью OKI в рабочий процесс MLM, чтобы узнать, как нам удалось удовлетворить требования этой компании.
