LABORAL Kutxa сотрудничает с OKI для оптимизации процессов и достижения более высокого уровня обслуживания клиентов
Компания LABORAL Kutxa представляет собой пример нового подхода к банковскому делу, основой которого является сотрудничество и ориентированность на общество. Банк столкнулся с некоторыми трудностями, связанными с управлением документами, большая часть которых присуща исключительно отрасли финансовых услуг. В первую очередь, наличие настольного сканера и принтера у каждого работника в каждом из офисов сделало процесс обслуживания трудоемким и затратным. Более того, банку стало сложно точно подсчитывать уровень расходов на печать в каждом офисе, а сами офисы перестали справляться с подобным парком устройств и соответствующими эксплуатационными расходами. В попытке восстановить контроль над расходами на печать в центральных офисах банка, расположенных в городе Мондрагон, была внедрена система Smart Solutions от OKI. Следующим этапом стала установка 220 интеллектуальных МФУ OKI формата A4 в 368 офисах для обслуживания 2200 пользователей. Установка и настройка новых МФУ была произведена в кратчайшие сроки. Также это позволило сократить время на обслуживание в отделениях банка и обеспечить непрерывную печать высокого качества.
"LABORAL Kutxa представляет собой пример нового подхода к банковскому делу, основой которого является сотрудничество и ориентированность на наше общество. Нашей главной целью является удовлетворенность клиентов, а OKI помогает нам придерживаться данной установки", — Хосеба Марури, руководитель ИТ-отдела LABORAL Kutxa
Загрузите полное описание примера внедрения нового решения OKI, чтобы узнать, как нам удалось сделать процесс оцифровки документов проще и автоматизировать процессы, которые раньше выполнялись вручную.
