紙張疑難排解
- 請在網站或您的智慧型手機應用程式上查看以下說明和「常見問題集(FAQ)」。
- 如果問題持續發生，請聯絡經銷商。
狀況 | 原因 | 解決方法 | 參考 |
|---|---|---|---|
| 本機器傾斜。 | 請將機器放在穩固平坦的表面。 | - |
| 紙張太薄或太厚。 | 紙張太薄或太厚。使用適用於本機器的紙張。 | ||
| 紙張受潮或帶靜電。 | 使用存放在適當溫度及溼度下的紙張。 | ||
| 紙張皺摺、彎折或捲曲。 | 使用適用於本機器的紙張。如果紙張捲曲，請將其拉直。 | ||
| 紙張的背面已經列印了。 | 無法從進紙匣 1/2/3/4 再次列印已列印的紙張。 | - | |
| 紙張未對齊。 | 將紙張整齊地放好，將紙張的上、下、左、右邊緣對齊再放入。 | ||
| 只放一張紙。 | 請多放幾張紙。 | - | |
| 原有的紙張保持不動，又將額外的紙張放入進紙匣。 | 取出進紙匣中的現有紙張，然後將新紙張與新紙張一起裝入，上、下、左、右對齊。 | ||
| 紙張未整齊放入。 | 將紙張與進紙匣 1/2/3/4 的導紙板及擋紙板對齊。 | ||
| 信封放入的方向錯誤。 | 重新用正確的方式放入信封。 | ||
| 信封黏在一起。 | 將信封整齊地放好，或一一疊放。 | - | |
| 在進紙匣 1/2/3/4 中放入紙張重量為 221-256 g/m2 的紙張、信封或標籤。 | 在多功能進紙匣中放入紙張重量為 221-256 g/m2 的紙張、信封或標籤。 | ||
| 後方出紙匣未正確關上。 | 請緊閉後輸出紙匣。 | ||
| 經常夾紙。 | 送紙滾筒被紙屑弄髒。 | 清潔送紙滾筒。 | |
| 無法送入紙張。 | 印表機驅動程式的 [Paper Source(來源)] 設定不正確。 | 檢查進紙匣，並在印表機驅動程式上的 [Paper Source(來源)] 選擇正確的進紙匣。 | - |
| 印表機驅動程式設定為手動送紙。 | 在印表機驅動程式中停用 [Feed paper individually(單張送紙)]。 | ||
| 紙張無法從進紙匣 2/3/4 送入。 | 未在印表機驅動程式中設定進紙匣 2/3/4。 | 請在印表機驅動程式中設定進紙匣 2/3/4。 | |
| 即使取出夾紙，機器也無法恢復。 | - | 開啟然後關閉前蓋｡ | - |
紙張捲曲。 紙張呈現波浪狀。 紙張皺摺。 | 紙張受潮或帶靜電。 | 使用存放在適當溫度及溼度下的紙張。 | |
| 使用薄的紙張。 | 按下操作面板上的捲動按鈕，選擇 [Menus(功能表)] - [Tray Configuration(進紙匣組態)] - [(Tray Name) Config((進紙匣) 設定)] - [Media Weight(紙張厚度)]。然後，將目前設定變更為更薄的值。 | ||
紙張捲曲。 紙張呈現波浪狀。 | 使用薄的紙張。 | 按下操作面板上的捲動按鈕，選擇 [Menus(功能表)] - [Print Adjust(列印調整)] - [High Humid Mode(高溼度模式)]，然後變更設定。 | - |
| 紙張纏繞在加熱器內部。 | 紙張厚度設定不正確。 | 按下操作面板上的捲動按鈕，進入 [Menus(功能表)] - [Tray Configuration(進紙匣組態)] - [(Tray Name) Config((進紙匣) 設定)] - [Media Weight(紙張厚度)]，然後設定適當的值。 | |
| 使用薄的紙張。 | 使用較厚的紙張。 | - | |
| 紙張上緣幾乎印滿。 | 嘗試在紙張的上緣預留邊界。 | - | |
| 傳送帶附近發生紙張纏繞的情況。 | 使用薄或軟的紙張。 | 使用較厚的紙張。 | - |
| 紙張的角折起 (邊緣被折疊)。 | 紙張捲曲。 紙張呈現波浪狀。 | 使用存放在適當溫度及溼度下的紙張。 | |
| 信封皺摺。 | 紙張受潮。 | 使用存放在適當溫度及溼度下的紙張。 | |
| 本機器在高溫和高濕下使用。 | 按下操作面板上的捲動按鈕，在 [Menus(功能表)] - [Print Adjust(列印調整)] - [High Humid Mode(高溼度模式)] 中選擇一個模式 (模式 1、模式 2 或關)。 | ||
| 如果問題持續發生 | 放入信封，使蓋口朝向主機。接下來，從印表機設定中，將方向設為 180° 反轉。 | ||
| 從擴充進紙匣輸出紙張時位置偏差。 | 位置偏差發生在每個進紙匣。 | 按下操作面板上的捲動按鈕，在 [Menus(功能表)] - [Print Adjust(列印調整)] - [Print Position Adjust(列印位置調整)] 中選擇要調整的進紙匣，然後修正 [X Adjust(X調整)] (橫向) 或 [Y Adjust(Y調整)] (縱向) 的值。 | |
| 紙張邊緣變濕。 | 使用潮濕紙張。 | 按下操作面板上的捲動按鈕，選擇 [Menus(功能表)] - [Print Adjust(列印調整)] - [Moisture Control(濕度控制)]，然後變更設定。 | - |
| 列印過程中，當進紙匣缺紙時，會自動從另一個進紙匣進紙。 | 進紙匣切換設為自動。 | 在印表機驅動程式中變更自動進紙盤切換設定。 如為 Windows PCL 印表機驅動程式，請解鎖 [Setup(設定)] - [Paper Feed Options(進紙選項)] - [Paper feed options(進紙選項)] - [Auto Tray Change(自動切換進紙匣)]。 如為 Windows PS 印表機驅動程式，請解鎖 [Layout(版面配置)] - [Advanced(進階)] - [Printer Features(印表機功能)] - [Tray Switch(進紙匣切換)] - [Off(關)]。 |
