Prestar serviços a famílias enlutadas e entes queridos requer uma combinação notável de sensibilidade e profissionalismo. Uma realidade com a qual a maioria das empresas não tem que lidar.
Desde a necessidade de estabelecer uma relação com amigos e familiares em sofrimento à organização de funerais, cremações e cerimónias fúnebres com um toque pessoal, os agentes funerários deparam-se com muitos desafios.
Embora o setor dos serviços fúnebres se encontre atualmente numa fase relativamente estável, as funerárias, independentemente da sua escala ou dimensão, encontram algumas limitações quando precisam de promover novos produtos e serviços que lhes permitam aumentar as receitas ou angariar novos negócios. Perante estas restrições, para poderem aumentar as suas margens de lucro é fundamental que disponham de tecnologias que garantam que todos os aspetos do negócio se processam da forma mais eficiente e tranquila possível.