IPテレフォニー

他プロダクトとの連携

IPstage連携

中小規模オフィスに最適なIPstageシリーズとSS9100をSIPで接続することで、拠点間の通信コスト削減が可能です。拠点間での高音質な内線環境を実現しつつ、Com@WILLソフトフォンによるTV会議（最大4者）やプレゼンス確認、アプリケーション連携も可能です。拠点間でのシームレスで、利便性の高いコミュニケーション環境をご提供します。

 

大容量IP-PBX「DISCOVERY01」と連携

SS9100とIP-PBX「DISCOVERY01」をIPネットワークを介して連携することで、 DISCOVERY01拠点に、SS9100で利用可能なモバイル端末（Com@WILLソフトフォンや3G／無線LANデュアル端末）を導入できます。また、DISCOVERY01の冗長構成もそのまま継承でき、SS9100またはIPネットワークの障害時でも、DISCOVERY01は単独で継続運用可能で安心です。さらに、DISCOVERY01で収容する電話機と、SS9100で収容するモバイル端末との間で、オフィスで利用頻度の高いサービス（保留代理、ピックアップ）を提供します。
SS9100拠点とDISCOVERY01拠点の課金や保守（障害監視、データ管理）をセンターで集中管理でき、運用コストの削減も実現します。

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CTstage連携

国内シェアNo.1(※)のコールセンターシステム「CTstage 5i」とSS9100をIPで接続できます。コールセンターのオペレーターで対応できない場合に、オフィスの専任社員へ転送するなど、企業全体での柔軟な運用が可能です。
また、従来必要であった回線ボードを介さないため、導入コストの低減と、端末間のIP1リンク接続により音質を確保します（外線転送時もIP1リンク接続をご提供します）。

• ※出展：株式会社矢野経済研究所　コールセンター/コンタクトセンター市場の実態と展望 2010

 

ユニファイドメッセージ

SS9100とUMS(※)を連携させることで、音声メッセージ・FAXメッセージを蓄積できます。また、社内からも外出先からもPCや携帯電話のWebブラウザーを用いて、蓄積された音声メッセージやFAXメッセージの内容を確認することができ、快適なオフィスコミュニケーションをご提供します。

• ※UMS：Unified Messaging System

 

Visual Nexus連携

ビデオ会議システム「Visual Nexus」との連携により、5者以上のTV会議をご提供します。コミュニケーションの形態や範囲、オフィスの規模に応じて幅広く適用できます。Com@WILLソフトフォンのTV会議の利用範囲がさらに広がり、意思決定プロセスもスピードアップします。