Сфера ритуальных услуг и их предоставление семьям и близким усопших требуют исключительного уровня профессионализма и деликатного подхода к ведению бизнеса.
Перед агентами ритуальных услуг ежедневно стоит решение многих сложных задач: от общения с родственниками и друзьями, потерявшими близких, до организации похорон или кремации с сохранением индивидуального отношения к каждому случаю.
Современная сфера ритуальных услуг достаточно развита, однако несмотря на это агентства ритуальных услуг и похоронные бюро сталкиваются с проблемой ограниченных возможностей продвижения своего бизнеса с целью увеличения прибыли. В условиях существующих ограничений и сложностей для увеличения прибыли наличие технологий, которые способны гарантировать эффективный и бесперебойный рабочий процесс, является ключевым фактором.