お知らせ
2024年9月5日
更新日：2024年12月24日
沖電気工業株式会社
製品に関するその他のお知らせ
ビジネスホン「CrosCore」シリーズご利用のお客様へのお知らせ
日頃は、OKI商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
当社のビジネスホン「CrosCore」、「CrosCore2」 、「CrosCore3」に関しまして、稀にではありますが、着信課金サービス番号（0120、0800ではじまる番号）との通話、またはFAX通信が正常に行えない事象が確認されています。
主な事象としましては、着信課金サービス番号におかけいただいた際、相手側が応答したにもかかわらず、呼び出し音が鳴り続けて通話に移行しないケースが報告されています。この事象はご利用の電話回線とおかけいただいた電話番号の組み合わせによって発生する場合があります。
この事象に対する改善策につきましては、ご契約のサポート窓口、または電話設備の設置工事をした工事業者（OKI商品取扱店）、もしくは営業担当者にお問い合わせください。
その他ご不明な点がございましたら下記「CrosCore問い合わせ窓口」までお気軽にお問い合わせください。
- お問い合わせ先「CrosCore問い合わせ窓口」
- お問い合わせフォーム
- ※土曜・日曜、祝日、当社休日にお送りいただいたお問い合わせへの回答は、翌営業日以降となります。
- ※お客様からご提供いただきました氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的には使用いたしません。
