Politique de confidentialité


Date d’entrée en vigueur de la politique : 15 mars 1999 Dernière mise à jour : 30 septembre 2015

OKI Data s’engage à assurer la confidentialité des renseignements qui lui sont fournis par ses clients et visiteurs. Nous avons élaboré cette Politique de confidentialité (« politique ») afin de vous fournir le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité de vos informations en ce qui concerne les sites suivants : www.oki.com/us, my.okidata.com, bpx.okidata.com et esales.okidata.com (collectivement, le « site Web »).

Cette politique s’applique à tous les renseignements recueillis ou soumis sur le site Web.

Certains de vos renseignements peuvent être recueillis et stockés automatiquement grâce à l’utilisation de témoins. Voir ci-dessous pour plus d’informations concernant l’utilisation des témoins sur le site Web.

Voici des exemples d’autres renseignements personnels ne permettant pas d’identifier une personne recueillis automatiquement par le site :  adresses de protocole Internet (IP), type de navigateur, fournisseur de services Internet (FSI), pages de renvoi/sortie, type de plateforme, estampille de date/heure et nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, suivre l’activité des utilisateurs dans l’ensemble et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Nous utilisons aussi les utilitaires de suivi WebTrends, LivePersons, Marketo et Google Analytics pour analyser l’activité des utilisateurs et fournir des statistiques générales sur le site.

En plus de l’information que nous recueillons automatiquement, nous pouvons également recueillir des renseignements que vous nous fournissez. OKI Data offre diverses possibilités pour les visiteurs de fournir des renseignements sur le site Web. Cette information peut être divisée en trois catégories principales.

  1. Le premier type comprend les renseignements personnels permettant d’identifier une personne qui sont nécessaires pour effectuer une transaction ou un achat, ou pour le retour de produits OKI Data. Cela peut inclure des renseignements tels que nom, nom de la société, adresse, emplacement, numéro de téléphone, adresse électronique et données de carte de crédit.
  2. Le deuxième type concerne les renseignements facultatifs permettant à OKI Data de comprendre les besoins et les désirs de ses clients, et en retour desquels OKI Data peut fournir à l’utilisateur la possibilité de participer aux concours et tirages, de répondre aux sondages ou de recevoir des offres promotionnelles ou avis spéciaux, entre autres choses. (Cela peut inclure des renseignements tels que la taille, les revenus, les besoins d’achat, les opinions, les intentions d’achat ou l’historique de l’entreprise.)
  3. Le troisième type comprend les renseignements requis des participants inscrits qui affichent de l’information sur le Forum de soutien OKI où certains concessionnaires peuvent échanger des informations à propos des produits et services d’Oki Data. Le personnel des concessionnaires participant doit fournir nom complet, titre, mot de passe, nom de l’entreprise, numéro de téléphone de l’entreprise, nom et numéro de téléphone du chef de service comme condition d’acceptation; l’examen final et l’approbation de toutes les inscriptions sont réservés à Oki Data. Ces renseignements sont visibles par les autres participants au forum et le personnel d’Oki Data. Les participants peuvent fournir du contenu au forum. Oki Data surveillera toutes les propositions au forum et exercera un contrôle éditorial complet sur l’ensemble du contenu, qui pourra ensuite être affiché dans son intégralité, dans une version révisée ou pas du tout. Les participants peuvent également envoyer des courriels privés à d’autres participants, y compris le personnel d’Oki Data. Lesconditionsdu forum sont passées en revue et acceptées avant la participation.

Utilisation de l’information

OKI Data peut partager des renseignements personnels permettant d’identifier ses clients avec OKI Electric Inc., ses partenaires ou autres tiers (tels que partenaires au développement Web, agences de relations publiques et de marketing, partenaires de distribution, partenaires de logistique/d’expédition). Cependant, pour ces partenaires ou tiers sous contrat avec OKI Data, tout renseignement personnel de client sera utilisé uniquement pour effectuer une transaction ou une fonction nécessaire liée à un achat ou à une demande du client. Ces transactions, fonctions ou demandes doivent être en conformité avec les conditions de la présente politique. OKI Data ne partagera aucun renseignement personnel de client à des personnes autres que les parties au contrat mentionnées ci-dessus, sans l’approbation écrite préalable du client. En bref, OKI Data ne vend pas les renseignements sur les personnes inscrites à des listes. Nous nous réservons le droit de divulguer les renseignements personnels permettant de vous identifier tel que la loi l’exige et lorsque nous pensons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une instance judiciaire. Dans certains cas, OKI Data peut utiliser des renseignements personnels permettant d’identifier un visiteur pour comprendre l’ensemble des modèles d’utilisation du site, contacter l’utilisateur pour obtenir des éclaircissements sur des renseignements inexacts ou faire suite à une question de service à la clientèle. Les renseignements personnels permettant d’identifier une personne incluent le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse IP, etc.

La sécurité des renseignements personnels permettant de vous identifier est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des renseignements sensibles (comme un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires d’inscription ou de commande, nous cryptons ces renseignements à l’aide de la technologie SSL (secure socket layer).

Lorsqu’un visiteur remplit un formulaire Web sur le site, il peut choisir d’être inclus ou non dans la liste de diffusion d’OKI Data et de recevoir des messages promotionnels d’OKI Data. L’inscription à la liste de diffusion peut permettre à l’utilisateur de recevoir de l’information ou des mises à jour sur les offres spéciales, les programmes, les nouveaux produits ou services. S’il choisit de ne pas remplir de formulaire Web sur le site, l’utilisateur ne pourra pas recevoir ces avantages ou cette information. En outre, si en tout temps un utilisateur souhaite être retiré de futurs envois, ou modifier tout renseignement personnel permettant de l’identifier sur toute partie du site Web, il peut envoyer un courriel à webmaster@okidata.com ou à support@okidata.com. Pour être retiré, tapez « RETRAIT » dans le champ OBJET. Pour modifier des renseignements, veuillez indiquer les renseignements existants et le changement demandé dans le corps du message, ou composez le 1-800-OKIDATA pour demander la modification.

Liens vers d’autres sites

Ce site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui hébergent des services ou de l’information sous le nom de domaine « oki.com » ou agissant en qualité d’agents qui effectuent des services en notre nom. Les renseignements personnels permettant d’identifier une personne recueillis par ces tiers seront traités avec le même niveau de confidentialité et de sécurité que ceux qui sont recueillis ailleurs sur le site Web.

Par ailleurs, des liens vers d’autres sites Web (en dehors du domaine « oki.com ») sont fournis uniquement pour votre commodité et non comme une approbation par OKI Data du contenu de tels sites de tiers. OKI Data n’a aucun contrôle ni aucune responsabilité à l’égard du contenu de ces sites de tiers et ne fait aucune déclaration ou garantie relativement à tout produit ou service du tiers ou au contenu ou à l’exactitude des documents figurant sur ces sites Web de tiers . Si vous décidez d’accéder à des sites Web de tiers , vous le faites à vos propres risques.

Contrôle de l’utilisateur

Les clients et les visiteurs qui ont effectué des achats ou qui se sont inscrits au magasin OKI au www.oki.com/us/printing, esales.okidata.com, my.okidata.com ou bpx.okidata.com, peuvent changer, modifier ou supprimer leurs renseignements personnels en ligne permettant de les identifier en se connectant à la page des membres. Si les politiques de confidentialité de OKI Data changent dans l’avenir et que les renseignements personnels permettant d’identifier un utilisateur sont utilisés d’une manière différente à celle énoncée au moment de la cueillette des données, OKI Data affichera un avis visible sur le site Web 30 jours avant l’entrée en vigueur de ces changements.

Vous pouvez également résilier votre compte en tout temps en communiquant avec webmaster@okidata.com par écrit. Si vous choisissez de résilier votre compte, les renseignements que vous avez précédemment fournis à OKI Data pourraient ne pas être accessibles si vous choisissez de réactiver votre compte à une date ultérieure.

Intégrité des données

Nous traitons les renseignements personnels permettant d’identifier une personne uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément à la présente politique ou à tout avis de confidentialité propre à un service. Nous passons en revue nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données afin de nous assurer de recueillir, de stocker et de traiter seulement les renseignements personnels nécessaires pour mener un sondage en ligne ou pour offrir ou améliorer le site Web. OKI Data prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements qu’elle recueille auprès des utilisateurs sont exacts, mais il appartient aux utilisateurs de nous fournir des renseignements personnels exacts.

Sécurité des données

Pour éviter tout accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et assurer l’utilisation adéquate des renseignements que nous recueillons en ligne, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour sauvegarder et sécuriser ces renseignements, y compris le protocole SSL – une technologie de cryptage et de sécurité spécialisée. Nous garantissons ainsi que vos renseignements sont en sécurité, protégés et accessibles uniquement par les employés d’OKI Data ou autres utilisateurs autorisés, comme déterminés par OKI Data conformément aux normes commerciales raisonnables.

Données de carte de crédit

En raison de la nature financière des renseignements fournis dans le magasin OKI sur ce site, OKI Data conserve les données de carte de crédit séparément des autres renseignements recueillis ailleurs dans le site. Il s’agit d’une mesure supplémentaire de protection de votre information financière. De cette façon, un utilisateur peut être invité à saisir ses renseignements personnels ou coordonnées plus d’une fois.

Les numéros de carte de crédit sont utilisés uniquement pour le traitement des paiements demandés par l’utilisateur à l’aide de ce service et non à des fins de marketing, de vente ou autres. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées au moyen du système crypté d’une société de traitement de carte de crédit en ligne.

Résolution des différends

OKI Data tentera de bonne foi de résoudre tout litige ou réclamation liée à l’utilisation des renseignements personnels permettant d’identifier une personne, ou en découlant. Veuillez transmettre toute préoccupation à webmaster@okidata.com. Vous recevrez une réponse dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception. Nous vous demandons de fournir une brève explication de la situation et une adresse de retour ou un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pendant les heures normales d’ouverture.

Témoins

Un témoin est un petit fichier texte contenant de l’information qu’un site Web transfère sur le disque dur de votre ordinateur à des fins d’enregistrement. Les témoins nous permettent d’analyser les modèles de trafic de notre site et de fournir un processus convivial pour l’inscription et la connexion. Un témoin ne peut pas nous donner accès à votre ordinateur ou à des renseignements autres que ceux que vous nous fournissez. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins. Consultez le manuel ou l’aide en ligne de votre navigateur si vous souhaitez obtenir de l’information sur la restriction ou la désactivation de la gestion des témoins du navigateur.

OKI Data utilise des témoins pour améliorer son site et sa navigation, afin de personnaliser et améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, en utilisant des témoins, OKI Data peut présenter des informations à l’utilisateur, à partir d’un produit OKI qu’il a acheté, ou fournir des informations précises que l’utilisateur demande, en fonction des préférences qu’il a précédemment indiquées lors de l’inscription. Dans la plupart des endroits, ces témoins sont liés aux renseignements personnels permettant de vous identifier.

À l’instar de nombreux sites Web, OKI Data peut également utiliser des balises de pixel, également connues sous le nom de pixels invisibles, GIF invisibles ou pixels espions, pour améliorer notre compréhension du trafic du site, du comportement des visiteurs et de la réponse aux campagnes promotionnelles, en complément de nos journaux de serveur et d’autres méthodes de mesure du trafic et de la réponse. Les balises de pixel sont parfois utilisées en conjonction avec des petites applications Javascript, également aux fins de mesure du trafic. Nous pouvons également mettre en place des balises pixel fournies par d’autres sociétés, dans le même but. Vous pouvez désactiver les balises de pixel en modifiant les paramètres de votre navigateur pour omettre les images et désactiver Javascript; il existe également des progiciels commerciaux pouvant omettre les balises de pixel et la plupart des publicités.

Vie privée des enfants

La protection de la vie privée des enfants de moins de 13 ans est particulièrement importante pour nous. Pour cette raison, nous ne recueillons et ne conservons jamais les renseignements de visiteurs que nous savons avoir moins de 13 ans sur notre site Web ou par l’entremise du site, et aucune partie de notre site Web n’est conçue pour attirer des personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels permettant de vous identifier. Si vous êtes un parent ou tuteur et croyez que votre enfant de moins de 13 ans a fourni des renseignements personnels permettant de l’identifier par l’entremise de ce site Web, veuillez nous en informer afin que nous puissions déployer tous les efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces renseignements de nos systèmes.

Modifications à la présente déclaration de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications à la présente politique, à la page d’accueil et aux autres endroits que nous jugerons appropriés afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité en tout temps; veuillez la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous vous en informerons ici ou au moyen d’un avis sur notre page d’accueil.

Les questions supplémentaires concernant la présente politique peuvent être envoyées à webmaster@okidata.com.

© Copyright, 2015 Oki Data Americas, Inc., une filiale d’OKI Data Corporation

Oki Data Americas, Inc.

8505 Freeport Parkway, Suite 600

Irving, Texas 75063

Téléphone : 800-OKI-DATA

Prenez part à la conversation OKI

Facebook LinkedIn YouTube Twitter

© 1995-2018 Oki Data Americas, Inc.