製品eおと®エンジン for Server

コールセンターシステムやIVRの高度化、低コスト化に取り組む企業の製品開発とビジネスを支援します。

高速なIPネットワークの拡大にともない、IPベースの柔軟かつスケーラビリティに優れたコールセンターシステムやIVRなどへのニーズが高まっています。また、汎用サーバーの高性能化により、従来、電話回線の終端処理やFAX送受信処理を専用ハードウェアで実現していたのに対し、これらの機能をソフトウェアで実現することにより、システムの低コスト化、大容量化が可能となりました。

このような背景の中、コールセンターシステム、IVRなどの製品のソフトウェア化、IP化に取り組む企業に向けて、OKIは、IP対応のホストメディアプロセッシングソフトウェア「eおとエンジン for Server」をご提供することにより、お客様の製品開発とビジネスを支援します。

なお、OKIの「eおとエンジン for Server」は、富士通株式会社の「VoiceScript® for IP 」の音声処理およびFAX送受信処理部分に採用されています。

• 「eおとエンジン for Server」の優位性

「eおとエンジン for Server」の適用システム

「eおとエンジン for Server」は、下記の音声処理システムなどに適用することができます。

• コールセンターシステム
• IVR（自動音声応答装置）
• 通話録音装置
• 会議システム
• 音声同報システム
• FAX送受信サーバー
• ユニファイドメッセージシステム
• Voice Mailサーバー
• コーデック変換システム

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「eおとエンジン for Server」を利用したシステム構成例

「eおとエンジン for Server」を利用したシステムの構成例を下図に示します。