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店舗改革ソリューション
店舗ソリューション
店舗ソリューションは、お客様対応業務のセルフ化や効率化により店舗運営の省人化を進め、リソースのセールスシフトにより店舗を収益チャネルに変革するソリューションです。
商品・ソリューション
- ネットワーク型セルフ入出金機「SmartCashStation」
お客様操作による現金の入出金や両替等による窓口職員の現金タッチレスを実現し、窓口業務における現金取扱い事務の負担を軽減するソリューションです。 - 税公金セルフ収納機
自治体の役場や銀行派出所の窓口で行っている税公金収納をセルフ化することで、自治体事務の負担軽減とDX化を推進するソリューションです。 - 店頭タブレット端末
これまで専用のオンライン勘定端末で行っていた事務処理をタブレット機器で代替するとともに、伝票を使わない事務処理による、店頭事務の抜本的改革を実現します。 - 遠隔支援システム
店舗を訪れたお客様のお手続きやご相談に対し、本社やセンター職員がリモートで対応し、窓口業務の負担を軽減するとともに、周辺機器のリモート操作により対面と変わらずスムーズで高品質な応対が可能です。 - 接客支援ミドルウェア「CounterSmart」
お客様のセルフ操作による取引の実行や、お客様のニーズに合わせた本部専門家によるリモート支援サービスの提供など、有人窓口のデジタル化や省人化ニーズに対応できるミドルウェアです。 - Web伝票作成支援ツール
お客様がご自宅や事業所で金融機関の伝票を作成する代わりに、インターネットから情報を入力することで、制定の伝票フォーマットを作成、印刷できる仕組みです。 - 営業店窓口端末システム「GS21／GS21 Pro」
イメージ処理技術や勘定系－情報系融合により、窓口事務の効率化およびセールス支援を図るソリューションです。 - 事務ナビゲーション「GS21NAVI」
事務規程・事務マニュアルに定められた手続きをフロー化し、事務手続きをナビゲーションすることにより、事務ミスの防止・事務品質の均質化を実現します。 - コンタクトセンタークラウドサービス
現状の対面サービスにおける人手不足によるサービス品質の低下や、店舗運営コストの負荷の拡大といった課題解決を目的とするサービスです。 - 受電集中システム
営業店の受電業務に関する応対をセンターで集中することにより、営業店後方事務の負担を軽減するとともに、均一化された電話応対によるCS向上を実現するシステムです。クラウドサービスでもご提供しています。 - 混雑計測・表示ソリューション
各種施設（例：空港や駅）における人の混雑度を計測し、利用者へ混雑度をご案内することで、利用者の自律的な行動を促すシステムです。
