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IPテレフォニー

商品 SIP-PBX「DISCOVERY neo」

あらゆるビジネスシーンに即した適切なコミュニケーション

さまざまな業種・業務形態にマッチする多彩なサービスをご用意。
迅速な顧客対応が可能になり、コスト削減にも貢献します。

モバイル端末と固定電話の融合で、業務効率化と通信コスト削減を図れます。
FMCサービス対応

携帯キャリア各社のネットワーク(携帯網)と専用回線で接続することで、オフィスの電話機と外出先のモバイル端末(※)の間で内線番号を使った発信/着信/転送が可能になります。定額プラン(FMC利用料)により全国どこにいても、いつでも通話料は無料です。

ご利用いただけるFMCサービス
KDDI「KDDI ビジネスコールダイレクト」、NTTドコモ「オフィスリンク」、SoftBank「ホワイトオフィス」、ワイモバイル「W-VPN
  • 法人契約の「FMCサービス」に対応した携帯電話/PHSを指します。

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全国一律・割安の通話料で通信コストを削減します。
IP電話サービス対応

マルチキャリア(※1)のIP電話サービスを利用できます。通話料は全国一律で、従来の加入電話に比べ割安(※2)のため、通信コストの削減が可能です。キャリアネットワークが提供する高音質で信頼性の高い音声サービスを利用でき、長距離通話や拠点間通話の多いお客様ほど通信コストを削減できます。

「ひかり電話オフィスA(エース)」の通話料(税抜)
加入電話、INSネット、ひかり電話への通話:全国一律 8円/3分
同一契約者グループ:無料(※3)
NTTドコモの携帯への通話:16円/1分
  • ※1 NTT東日本およびNTT西日本の「ひかり電話オフィスA(エース)」「ひかり電話オフィスタイプ」、NTTコミュニケーションズの「.Phone IP Centrex」、KDDIの「KDDI 光ダイレクト」に対応しています。
  • ※2 提供サービス・料金の詳細は、担当営業または各キャリアにお問い合わせください。
  • ※3 グループ通話定額料金として月400円/チャネル(税抜)が必要です。
  • ※4 アナログ回線100チャネルと、「ひかり電話オフィスA(エース)」100チャネルの1ヵ月の通信費を比較したものです。

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業界最長クラスの長時間通話で、いつでも、どこにでも手軽に持ち運べます。
デジタルコードレス電話機「UM7700」

小型で軽量、シンプルな外観に、オフィスでの内線通話に求められるベーシックな機能を搭載。業界最長クラスの長時間通話(連続通話7時間、連続待受700時間)に加え、高速ハンドオーバーで途切れの少ない通話を提供します。
他の拠点に「DISCOVERY neo」または「SS9100」が設置されている場合は、その拠点に移動しても内線番号はそのままで利用できます(ローミング対応)。

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ホテルコンピューターとの連携で、お客様に質の高いサービスを提供できます。
ホテル向けソリューション

モーニングコールやメッセージランプをはじめ、ホテルコンピューターとの連携によるチェックイン/チェックアウト時の通話料金の精算など、お客様に質の高いサービスを提供できます。ホテルスタッフがFMC対応の携帯電話やスマートフォンを持つことで、館内を移動しているときでも、お客様からの問い合わせに迅速に対応できます。

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ナースコールシステムとの連携で、患者さんからの呼出にもすぐに対応できます。
病院向けソリューション

ナースコールシステムとの連携により、患者さんからのナースコールでハンディナース子機(デジタルコードレス電話機/スマートフォン)を呼び出し、子機のディスプレイに呼び出し元の情報や緊急度を表示することで迅速な対応が可能です。
また、ナースコールシステムからハンディナース子機を呼び出すこともでき、看護士間の連絡もスムーズに行うことができます。

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実績のある付加価値の高いAPI公開で、業務アプリ開発が容易になりました。
Com@WILLアプリケーションパートナープログラム

オープンで開発しやすい「Com@WILL」のAPI(※)を公開することで、お客様のニーズにきめ細かく対応する業務アプリケーションを容易に開発できます。CRMパッケージと連携して質の高いお客様対応を実現したり、在席管理システムと内線電話の連携でプレゼンス確認やワンクリック発信が可能になります。

また、通話録音装置との連携により、長時間の録音に加え、きめ細かな検索が可能になり、通話履歴をCS(顧客満足度)向上や事業リスクへの備えなどに活用できます。通話履歴検索サーバーとの連携も可能です。

  • API:Application Programming Interface

・録音した音声ファイルには、通話日時、外線/内線番号、通話時間が紐付けられ、検索が可能です。・音声認識、感情解析システムなどにも対応し、CS向上への取り組みに活用できます。・最大3万時間の通話録音が可能です。

  • 最大録音時間は、ご提供する通話録音装置の構成や録音形式により異なります。
  • このページに記載されている会社名、商品名は各社の登録商標または商標です。

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